Majestic Byblos Grand Hotel

Frokosten var ikke som forventet. Vi har bodd der 12 netter, av de 12 spiste vi frokost kun 2 dager. Var en familie på 6 personer alle over 18 år, det betyr mye vann og kaffe drikking til frokost. Vi fikk beskjed at kun 1 flaske med vann er gratis og alt over det må vi betale. Vi spurte hvis de har vannmugge på bordet vi fikk beskjed NEI kun vannglass og vi må spørre kelner hele tiden for hente ny vann glass. vi var 6 personer det betyr ca 24 eller 36 vannglass Ikke miljøvennlig. I forhold til kaffe enda verre vi får drikke tyrkisk kaffe gratis, men vi får kun en gratis kopp av Americano, espresso eller Cappuccino utover dette må vi betale. Dagen etter ny beskjed kun tyrkisk kaffe er gratis og alt utover dette må vi betale. Før jeg har booket ringte jeg og spurte presis i forhold til frokost, hvis det har internasjonal og nasjonal frokost jeg fikk aldri beskjed at kaffe og vann er begrenset. Videre de beklaget og vi fikk beskjed at vi får vann på bordet gratis. Frokosten var kjedelig, ikke stekt egg og bacon, ikke ferske mankoushi tørre og ikke varme, ikke grovt brød, ikke croissant, veldig begrenset. Utover frokosten hotell er veldig rent og ryddig. Renhold personale var veldig hyggelig. De som jobbet på resepsjon var veldig hyggelige og hjelpsomme, de beklaget så mye i forhold til frokosten, de har prøvd å gjøre våre dager veldig hyggelig, men vi valgte etter at en ansatt ble sur på oss å ikke spise frokost mer der. Et arabisk ordtak sier HIN FLOUSAK BAS MA THIN NFOUSAK.

Friendly staff Clean room Delicious breakfast

Good

Very nice place to stay in for the town centre. Mr Waseem and his great team are perfect. Mr Yossuf from the breakfast area and everyone in the reception team were excellent. Thanks for your hospitality. Ammar

Given the price of the Suite-type room (approx. USD 200 per night ; from booked from 24 - 26 December 2022) , the Staff was told repeatedly that the heating system in one of the suite's rooms was inoperable. Despite their repeated attempts to "fix" the problem, the room remained extremely cold. I expect more from a hotel of this standard. At check-out it was if nothing ever happened and there was no attempt to somehow compensate us nor even say we are sorry for your inconvenience. If the property wishes to contact me for further details, I can be reached at ( 961) 70743059. regards, Charles