Ace Hotel Arras-Beaurains

El aparcamiento vigilado en las instalaciones, con una puerta cerrada por la noche, recibe elogios frecuentes, y la posibilidad de realizar el check-in las 24 horas resulta conveniente para las llegadas tardías. Algunos huéspedes informaron de problemas con la calefacción, el aire acondicionado o el agua caliente durante su estancia.

La limpieza es ampliamente elogiada, y muchos describen las habitaciones y las zonas comunes como impolutas o impecablemente mantenidas. Se observaron algunos problemas aislados, como un olor a humedad, una quemadura en la alfombra o un dispensador de gel de ducha vacío.

Las habitaciones son espaciosas, tranquilas y generalmente cómodas, y muchos destacan las buenas camas y su idoneidad para familias. Son básicas y carecen de hervidores o neveras en las habitaciones, y algunos huéspedes mencionaron colchones firmes o problemas con el control de la temperatura (calefacción/aire acondicionado o poca presión de agua).

El personal se describe con frecuencia como amable, acogedor y servicial, con un check-in fácil por la noche y asistencia proporcionada cuando surgieron problemas. Algunos huéspedes informaron de interacciones lentas o poco útiles y de problemas al preparar la ropa de cama familiar o al comunicarse claramente.

La ubicación es conveniente para la A26, Calais/Eurotúnel y lugares relacionados con la Primera Guerra Mundial, como Vimy, y está situada en una tranquila zona comercial con restaurantes al lado. Es fácil de encontrar con buenas conexiones por carretera y se considera seguro, especialmente para paradas nocturnas.

El desayuno recibe comentarios positivos con frecuencia por ser abundante, de buena relación calidad-precio y sabroso; varios huéspedes también apreciaron el restaurante italiano de al lado. A algunos les pareció limitado o de mala calidad, y unos pocos señalaron problemas con las políticas o la comunicación.