Capital O Dallas/Duncanville

Les équipements sont limités : de nombreux avis signalent l'absence de réfrigérateur ou de micro-ondes dans les chambres (un seul appareil partagé dans le hall), la piscine est fermée et les distributeurs de glaçons fonctionnent souvent mal. Plusieurs mentionnent également des entrées latérales non sécurisées et l'absence de petit-déjeuner annoncé.

Plusieurs avis décrivent des chambres et des espaces publics très sales avec de fortes odeurs de fumée, malgré les panneaux interdisant de fumer. Le linge taché, la moisissure et les parasites (blattes et punaises de lit) sont des plaintes récurrentes.

Les clients notent à plusieurs reprises un climatiseur et un chauffage non fonctionnels ou faibles, des lumières/équipements et des portes cassés, une eau chaude médiocre ou absente et des lits inconfortables. Le Wi-Fi et les cartes clés peuvent être peu fiables, et le bruit des voisins est parfois un problème.

Le service est inconstant : des signalements d'enregistrement lent, d'erreurs de chambre/clé, de difficultés de remboursement et d'un personnel de sécurité agressif contrastent avec un nombre plus restreint de commentaires sur un personnel serviable. Certains clients ont vu leurs réservations annulées ou ont eu du mal à obtenir de l'aide.

Les opinions divergent : certains trouvent le quartier pratique et accessible à pied, mais plusieurs se sont sentis en insécurité en raison de la présence de personnes suspectes ou de troubles, avec un signalement de vol d'emblème de véhicule. L'accessibilité à l'intérieur de l'établissement peut être peu pratique.

Plusieurs clients indiquent que le petit-déjeuner ou le café du hall annoncé n'étaient pas disponibles.