Holiday Inn Express - Gaffney by IHG

Les clients apprécient les équipements de base tels qu'une petite salle de sport et une piscine, mais plusieurs signalent des problèmes d'entretien, notamment un service de télévision/câble intermittent, un ascenseur en panne et une laverie hors service.

De nombreuses critiques décrivent des chambres et des espaces communs propres, mais des plaintes récurrentes mentionnent des odeurs ou de l'humidité, des fourmis et parfois de la moisissure, ainsi que des lacunes dans le ménage ou la qualité des serviettes ; une critique a même fait état de punaises de lit.

Les chambres sont généralement confortables, et parfois spacieuses ou modernes, mais plusieurs clients ont noté des problèmes tels que des téléviseurs limités ou hors service, un manque d'obscurité, du bruit de la route ou des camions, des équipements vieillissants, et quelques problèmes de fenêtres, de drainage ou de climatisation.

Le personnel est largement décrit comme aimable et serviable, assurant des enregistrements fluides et un service accueillant, bien que certains clients aient rencontré de l'impolitesse, des retards à la réception, des complications liées aux réservations via des tiers, des confusions concernant la facturation ou les dépôts, et même des annulations de réservations pour surbooking.

Très pratique pour accéder à l'I-85, aux boutiques d'usine, aux restaurants, à l'université Limestone et au champ de bataille de Cowpens, mais plusieurs critiques font état de cambriolages de véhicules sur le parking et certains notent la lumière et le bruit de l'autoroute ou de la station-service qui peuvent perturber le sommeil.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué comme chaud, généreux et savoureux, bien que quelques clients aient trouvé certains articles médiocres et aient signalé des problèmes d'équipement, comme une machine à crêpes cassée.