Esuites Congonhas

Excelente estadia

Check-in rápido e eficaz.

Ambiente

El Servicio de Recepción PESIMO la peor educacion, todos de mal humor, reservamos 2 suites y como no tenian disponibles porque las habian sobrevendido nos dieron otras 2 de menor categoria la primera noche, al dia siguiente llegamos por la noche y nos dieron una habitación que era de un propietario la cual IRRESPONSABLEMENTE mandaron a una persona porque no habría la llave que nos habian dado , ni siquiera marcaba el elevador, a que nos abriera la habitación, cual fue la sorpresa que como ellos en el transcurso del dia nos tenian que cambiar a la Suite que habiamos pagado NO estaban. Nuestras maletas y la habitación estaba sucia con el baño con 3 cepillos de dientes la refrigeradora con comida , los sanitarios sucios ya que resulta que la habitación era de un Propietario y no de una habitación de Alquiler del hotel ( que descontrlol por parte de la gente de recepción que manda a abrir y a querer ubicarnos en una habitación que no siquiera sabian que no estaba disponible) y a partir que nos quejamos nuevamente por este otro inconveniente todos los de recepción se rehusaban a ayudarnos a apoyarnos a conseguir un taxi para el Aeropuerto, nos negaban el cambio de dolares a Reales, no contestaban el telefono cuando llamabamos desde la habitación, teniamos que bajar a recepción y reportar a la gerente Sarah lo que estaba pasando y a pesar que resolvia en el momento los problemas seguian. Comparti mi experiencia con amigos que se hospedaron hace 15 dias en otro evento y pesimo servi

Excelente instalacion, buena ubicacion, pero el desayuno puede mejorar un poco, solo ofrecian panes, sin variedad de proteina.