Shinjuku Granbell Hotel

Populära faciliteter inkluderar en takbar med utsikt över staden, ett café/amenitetsbar i lobbyn och en tvättstuga med mynttvätt, men endast två tvätt- och torkmaskiner samt enstaka långsamma eller ur funktion elevatorer kan orsaka väntetid. Möjligheten att hyra paraplyer och varuautomater är praktiska detaljer.

Många gäster tyckte att rummen och de gemensamma utrymmena var rena, men återkommande rapporter nämner unken eller rökig lukt, fläckiga eller slitna mattor och väggar samt enstaka underhållsbrister. Några noterade skadedjur nära utomhusområdet för sittplatser.

Rummen är kompakta med begränsad förvaring; rum och sviter i högre kategorier erbjuder mer utrymme och utsikt över staden. Inredningen kan kännas daterad, och ett par gäster nämnde mindre störande ljud såsom ett surrande eller ljud från korridoren.

Servicen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam, med assistans för bagagehantering och ibland tidig incheckning. Självbetjäningskiosker minskar den personliga kontakten, och det förekommer enstaka klagomål på otrevlig eller oartig personal, särskilt i takbaren.

Praktiskt läge i Shinjuku, cirka 10–15 minuters promenad från större stationer, restauranger och nattliv, inklusive Kabukicho och Golden Gai. Vissa gäster ogillade omgivningen med nattliv och bristen på gatustädning, medan andra kände sig trygga och uppskattade det lugna läget vid en sidogata.

Frukosten får överlag beröm för variation och utsikt, även om en minoritet tyckte den var genomsnittlig eller dålig. Takbaren är populär för drycker och utsikten, men matutbudet kan vara begränsat.