HOOM Home & Hotel Sollentuna

We brought a basketball team from USA. The staff went out of their way to make sure we all had what we needed during our stay. The beds were so comfortable some of our basketball players said they had never slept better. We can’t wait to cone back!

Ja absolut, kommer lätt boka rum där igen

Vi fick en bra bemötande på hotellet.

This hotel was not as advertised and expected and was unsafe for us to stay at. The cleanliness was lacking, things were worn (such as linens, kitchen wares, and shower curtain), and there was smoking of all substances going on in the common areas when we were there. There was no soundproofing and we could hear through the walls and quiet hours were not observed. The laundry facility is very limited and requires booking many days in advance.

Behövde byta rum då vi upptäckte mörka fläckar på madrassen som lyste igenom lakanet. Även matta och soffa i det första rummet hade mycket fläckar på sig. Det nya rummet var bättre men de två sänglamporna fungerade inte. Ingen riktig taklampa. Så halva rummet förblev mörkt på kvällen. Också mycket varmt på rummet och luftkvaliteten upplevdes inte bra. Stekpannor mycket slitna och köksutrustning kändes inte komplett. Saknade disktrasa att torka av bänkarna med och fick aldrig några handdukar till händerna. Vad om detta i receptionen och möttes av svaret att de måste vara slut. Fick istället en stor handduk. Måste ändå ge stort cred till nattpersonalen som arbetade när vi behövde byta rum. Otroligt trevligt och varm person som verkligen ville oss sitt bästa. Hans värme höll vår inställning och vårt humör uppe mitt i natten när vi kontaktade honom om vårt missnöje.