Mercure Roma Centro Termini

Das Zimmer ist makellos klein aber fein, Service und Rezeption sehr zuvorkommend .

Sehr gute Lage des Hotels, Personal unglaublich freundlich und gut ausgebildet. Zimmer kleiner als erwartet, jedoch sehr sauber. Tolle Geschäfte in direkter Nähe.

Leider war unser Aufenthalt enttäuschend. Laut Beschreibung gibt es private Parkmöglichkeiten, tatsächlich handelt es sich aber lediglich um ein externes Parkhaus, in dem wir unser neues Auto samt Schlüssel abgeben sollten – ohne jegliche Garantie oder Sicherheit. Auf unsere Bedenken reagierte das Personal unfreundlich und zeigte keinerlei Verständnis. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, wurden wir eher gedrängt, uns schnell zu entscheiden, da unser Auto kurzfristig vor dem Hotel stand. Das empfanden wir als unangenehm und unprofessionell. Letztlich haben wir uns für eine Parkmöglichkeit vor einem ganz anderen Hotel entschieden, das sichere und kameraüberwachte Parkplätze direkt vor dem Eingang hatte.

This is a great hotel in a good location for tourists. Staff were very helpful and the room was very quiet and very comfortable. The only negative was the WiFi would not work at peak times (I imagine this was when all guests were back in their rooms etc.).

Clean, however there was no hanger for wet towels. Having smart TV will help.