HOTEL MYSTAYS Kanazawa Katamachi

Gäster uppskattar grundläggande bekvämligheter som toalettartiklar i lobbyn och laddningskablar i rummet. Byggnation under vissa vistelser begränsade hotellservice som restaurang, försäljningsautomater och tvättstuga. Parkering är begränsad eller dyr med storleksrestriktioner, hissarna kan vara upptagna och gemensam klimatanläggning ger upphov till klagomål.

Många recensioner beskriver hotellet och rummen som rena, med fräscha eller renoverade utrymmen. Ett fåtal nämner problem som äldre eller fuktiga badrum, smutsiga gardiner eller fläckar, kvarstående rökdoft och en rapport om misstänkta sänglöss.

Rummen är kompakta men funktionella, med vissa renoverade och några som beskrivs som rymliga. Familjer gillade alternativet med våningssängar. Återkommande nackdelar inkluderar ljud från nattlivet, begränsad mörkläggning, svag eller icke-justerbar luftkonditionering med förseglade fönster, lågt tak i duschen för långa gäster och ibland lågt vattentryck.

Personalen får ofta beröm för att vara artig, hjälpsam och tillmötesgående, med smidig in- och utcheckning och support som tidig tillgång till rummet eller hantering av mörkläggning. En minoritet rapporterade långsam eller förvirrande incheckning och motvilja att beställa en taxi tills de blev uppmanade.

Det centrala läget i Katamachi är bekvämt för sightseeing, restauranger och flera närbutiker, även om det oftast krävs buss eller taxi för att nå Kanazawa Station. Flera gäster upplevde att området med nattliv var bullrigt och ibland obehagligt sent på natten.

Frukosten beskrivs ofta som god och prisvärd, med ett bra utbud. Vissa önskade fler västerländska eller lättare alternativ, större mängder eller tyckte att utbudet skiljde sig från bilderna.