Wyndham Grand Costa del Sol

Meget stor område - mange lejligheder Fint værelse men naboen kan høres

Meget langsom indtjekning, dårlig kommunikation, meget slidte værelser, ingen rengøring. Morgenmaden og servicen i Safari restauranten var ok.

Venligt personale, skønt stor lejlighed med 2 store altaner så solen kunne nydes på alle tidspunkter af dagen

Vi startede med en katastrofal indtjekning. Ankom med en i kørestol og havde haft korrespondance på email omkring dette. Vi havde ønsket en badebænk til rådighed, og de havde spurgt om hun kun gå "a few steps" hvilket vi bekræftede hun kunne. Da vi ankom havde vi fået en lejlighed på 2. sal med 33 trin op, og ingen badebænk. Det var på ingen måde muligt for os at bo der i en uge. Flere af receptionisten forsøgte at hjælpe men vi kunne ikke få et andet værelse da ingen var ledige, så vi skulle snakke med manageren dagen efter. Dagen efter begynder en ny receptionist at forsøge at løse vores problem og ville opgradere os til en suite som var det eneste ledige, hvor vi skulle betale flere tusind i difference. Det ville vi ikke og først da vi insisterede på at tale med manageren kom hun. 1,5 dag gik der med at løse det problem, og vi fik det meget flotte opgraderede værelse uden beregning da vi sagde vi ikke betalte for deres fejl. Det kunne manageren godt forstå, og hun beklagede mange gange og var meget lydhør. Der er rent og pænt. Et virkelig smukt og hyggeligt område. Personalet er søde og hjælpsomme. Der kører et lille gratis tog rundt i området som er gratis og kørestols venligt. Langt til et rigtig supermarked, men en lille dyr kiosk der lukker tidligt. Lift til at få kørestols brugere i poolen.

Rent og pænt område. Meget venligt personale og gode pool faciliteter.