High Beach Resort

Personal ist sehr freundlich. Entspannte Atmosphäre. Haben uns ein Auto gemietet und waren tagsüber bis zum Abendessen unterwegs. Es gibt auch Stellplätze für das Mietauto. Es gab reichhaltiges Frühstück/Abendessen. Zwischen Mittag- und Abendessen gab es Pizza und diverse Snacks. Das Hotel ist empfehlenswert.

Meine Reklamation bezüglich völlig durchgelegener Matratze wurde nach dem 08/15-Prinzip bearbeitet.Am Sonntag reklamiert, am Die kam der Front-Manager und versprach: Wir tuen alles, damit Sie wieder gut schlafen können. Nichts passiert. Da nichts geschah, hatte ich mir die Matratze genauer unter die Lupe genommen: Nur soviel: Geschätztes Alter der Matratze: 15 Jahre. Rückstände auf der Matratze wurden dann vom General Manager abgetan als natürliche Reaktion von Matratzen, welche mit Kokosnussbestandteilen befüllt ist. Ergebnis war, dass ich die letzte 2 Nächte nur auf einem Topper " genächtigt " habe. Ein unwürdiges Schauspiel für viel Geld meinerseits. Essen im Hauptresraurant in etwa das Niveau "Galeria Kaufhof". Selbt im A la Carte Restaurant allenfalls in Ordnung. Kleiner Lichtblick: Die Mitarbeiter an der Bar sind freundlich und kompetent. All das hat mit 5-Sterne-Hotel nichts zu tun. Ich fühlte mich 1 Woche wie auf einer Kaffe-Fahrt dritter Klasse.

Die Begrüßung war sehr freundlich, die Lage des Hotels ist super und das Personal meistens nett. Der Direktor (?) Ist stets im Geschehen und packt mit an, das ist uns positiv aufgefallen. Allerdings war die Anlage sehr voll, die Liegen an den Pools haben kaum ausgereicht, am Strand waren zwar welche frei, jedoch war es meistens zu windig um dort entspannt zu liegen. Auch das Restaurant mit dem Buffet war zur Stoßzeit unangenehm voll. Die Speisen waren leider nur mittelmäßig und zu wenig beschriftet (vegetarisch, allergene) sodass man ständig das Personal fragen musste. Die Klimaanlage unseres Zimmers hat geheizt, statt zu kühlen und ein kaputter Stuhl auf unserer Terrasse wurde, trotz Nachfrage, zwei Tage lang, bis zur Abreise, nicht ausgetauscht. Insgesamt ist es eine schöne Anlage, der Großteil des Personals ist bemüht und teilweise sehr freundlich und sympathisch (A. Von der Rezeption). Das Zimmer war in Ordnung, doch die "schallisolierten Zimmer" sind ein schlechter Scherz. Toll waren die täglichen Wasserflaschen und die Leih-Strandtücher. Außerdem ist der Pizzabäcker eine super Idee. Schade war der Preis für das Spa. Eine von zwei Saunen war in Betrieb und hierfür sollte 30€ für 30 Minuten gezahlt werden. Die Aktionen wie Yoga, Stretching u.ä. starteten erst später in der Saison. Für ein 3-4 Sterne Hotel wäre es gut, bei 5 Sternen erwartet man etwas mehr. Wir haben einen guten Preis zu Black Friday gemacht, deswegen stimmt das Preis/Leistungs Verhältnis trotzdem

Einfach perfekt

Wir haben uns eine Woche rundherum wohl gefühlt. Sehr freundliches, sehr hilfsbereites Servicepersonal.