voco Doha West Bay Suites by IHG

Service, Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war wirklich top! Ein Stern Abzug gibt es, weil ich(mit Rollstuhl) nur ein Accessible Room mit Aufpreis bekommen habe. Auf meine Anfrage vor dem Urlaub ob so ein Zimmer erhältlich ist oder wie die Modalitäten aussehen, wurde mir nicht geantwortet. Das hätte mir viel erleichtert bzw. Kosten gespart.

Gebucht haben wir als Familie (zwei Kinder 6 und 4 Jahre alt) eine Suite mit 2 Schlafzimmer und Stadtblick inklusive Frühstück. Unser Zimmer befand sich leider in einem Raucher-Flur, was phasenweise sehr unangenehm war, wenn Gäste geraucht haben, zog der Zigarettengestank teilweise in die Wohnung. Wir haben bei Expedia explizit angegeben, dass wir Nichtraucher sind. Uns ist erst nach der dritten Nacht das Schild auf unserem 21. Stockwerk aufgefallen, dass es tatsächlich ein Raucherstockwerk ist! Nach dem wir unsere Unzufriedenheit an der Rezeption gemeldet haben, dass uns das Hotel mit Kindern in ein Nichtraucherstockwerk gesteckt haben, passierte leider nichts, wir konnten das Zimmer nicht wechseln. Außerdem, war das Zimmer stark abgenutzt... Schade! Ansonsten war das Frühstück gut. Mit Kindern ist das Frühstück zu empfehlen. Das Hotel mit Apartments an sich ausreichend, aber leider schlechte Stockwahl durch das Hotel.

Trevlig personal. Vi fick ett rum där det luktade mycket cigarettrök pga att vi checkade in sent och dagen efter fick vi hjälp med att byta till ett annat rum vilket kändes okej. Rummet var hyfsat rent men badrummet var inte det fräschaste, fanns mycket smuts mellan kakelplattorna som man hade behövt skrubba bort. Väldigt bra läge och i övrigt lyxig hotell. Frukosten var dock inte som förväntat, mycket fanns att tillgå men kvaliteten var inte på topp. Exempelvis fick jag be personalen om vispad grädde (whipped cream) då det inte stod framme som inte alls var bra kvalité, väldigt luftig och fluffig, smakade sprutgrädde. Hade enkelt kunnat bytas ut mot exempelvis mascarpone då pankakorna och sirapen som fanns var väldigt gott.

Ok hotel, a bit worn. Restaurant is a no go, a disaster from all involved

接客も感じ良く心地よい滞在でした