Orange County Alanya

C’est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et, une fois de plus, nous n’avons jamais été déçus ! Nous avons même remarqué des améliorations par rapport à notre premier séjour, on voit qu’ils cherchent toujours à s’améliorer. L’hôtel est magnifique, grand et toujours propre. Le personnel est accueillant, souriant et disponible. La nourriture est exceptionnelle et disponible de 7h du matin à 1h du matin, avec un choix incroyable : sushis, fruits, légumes, gâteaux… il y en a vraiment pour tous les goûts. Les chambres sont impeccables, et j’avais le plaisir d’admirer depuis la mienne une vue incroyable sur la mer. Les installations sont adaptées aux enfants et aux personnes à mobilité réduite.

Je ne suis pas contente déjà je suis arrivée à minuit et dans la chambre des enfants ( j’ai 3 enfants) il y avait seulement 2 lits et on m’a demandé de faire dormir mon 3 ieme enfants sur le petit canapé dur même pas préparé alors que j’avais réservé une chambre avec 4 lits simple lit parents … nous avons attendu 30 min pour qu’il apporte des draps pour le canapé et 1 oreiller Ensuite la porte de salle de bain était coincée, encore 40 min d’attente pour que quelqu’un vienne le débloquer…alors que nous étions mort de fatigue dû au voyage. Le lendemain on nous change de chambre mon fils a enfin un lit … chambre des enfants avec zéro fenêtre pas de lumière de jour .,, éclairage d’un petit spot .., chambre terriblement sombre nous ne voyons même pas les vêtements dans les placards… les chambres mal nettoyées à la va-vite .., franchement j’ai pleuré les 2 premiers jours de 6000€ de dépenser pour la réservation pour de pas avoir la chambre que j’avais réservé.. Je pense plus réservé avec expédia - dommage j’ai l’intention de voyager en février 2024 pour la Thaïlande.

C est un hébergement calme c est ma deuxième experience j ai aimé le responsable de réception monsieur soliyman tres serviable la responsable clientels madame kani et un grand merci au responsable de sécurité monsieur Adnane tres serviable correcte . Mais un grand problème que les gens recontre surtou les arabe c est le racisme d un bar men qui s appel belal vraiment c est un point noir de nôtre sejour j espere que la direction de l hôtel face le nécessaire avec lui . A part ça tout est bon

Super pour des familles avec enfants

Je suis très déçu j’ai dû quitter l’hôtel le landemain !!!!! Et je ne sui pas rembourser vraiment une honte