Hotel Premium Green Hills

Faciliteterne er forældede, og flere gæster bemærker bygningens alder og ældre inventar. Gratis kaffe er tilgængelig. Parkering er begrænset eller uden for stedet, og visse bekvemmeligheder som slippers eller opvarmede toiletbrætter kan mangle.

Renlighed og vedligeholdelse er ujævn: nogle værelser er pæne, men flere anmeldelser nævner lugt på badeværelset, sæberester eller pletter, efterladte genstande, stoppede afløb, revner og ventilatorer eller armaturer, der ikke virker.

Værelserne er ofte rummelige og generelt komfortable, men flere gæster rapporterer hårde madrasser, støj fra ventilation eller naboværelser, svagt lys og begrænset temperaturkontrol. Nogle bemærker manglende BS-kanaler eller begrænsede faciliteter på værelset.

Mange gæster fandt personalet høfligt og hjælpsomt, med smidig håndtering af bagage og venlighed fra rengøringspersonalet. Der er dog gentagne klager over uvillige svar, en kortfattet kommunikation og uklar vejledning eller politikker.

Meget praktisk og central beliggenhed nær indkøbscentre, restauranter og en gåtur på ca. 10–20 minutter til Sendai Station. Dette gør det nemt at spise og shoppe under et ophold.

Morgenmaden roses ofte for smag og udvalg, herunder ris og grød, men nogle gæster fandt udvalget ensformigt eller begrænset og ønskede flere lokale retter. De overordnede madindtryk spænder fra godt til gennemsnitligt.