Premier Inn Hamburg City Alster

Der er mulighed for parkering i kælderen, typisk mod gebyr, og der er en bar på stedet, som nogle fandt åben sent, mens andre oplevede den lukket. Et par bemærkede lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer, såsom en elevator eller automat ude af drift; der blev tilbudt cykelopbevaring.

Værelserne beskrives ofte som meget rene, men flere anmeldelser nævner plettede eller beskidte tæpper på gange eller værelser. Der er også lejlighedsvise mangler i rengøringen.

Værelserne er generelt komfortable med nogle rummelige muligheder og familieværelser til rådighed, men flere gæster fandt sengene smalle eller sovesofaer hårde, og opbevaringspladsen begrænset. Gentagne klager nævner dårlig aircondition, støj fra gaden eller byggepladsen samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer, såsom utætte vinduer eller besværlige brusere.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og effektivt ved check-in, med nemme værelsesændringer for nogle gæster. Dog er der mærkbare klager over uhøflighed, dårlig kommunikation og ubesvarede anmodninger eller manglende rengøring under længere ophold.

Praktisk for at udforske Hamborg, med U-Bahn og S-Bahn stationer i kort afstand og butikker og restauranter i nærheden. Den ligger ikke direkte ved Alster, og nogle værelser er påvirket af gadestøj eller byggepladsstøj.

Morgenmaden vurderes ofte som god til fremragende med et stort udvalg og detaljer som en te-station og god kaffe. Nogle gæster fandt den gennemsnitlig eller morgenmadsområdet overfyldt i spidsbelastningstider.