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Premier Inn Hamburg City Alster

US$117

/ night

Avg. for September

Premier Inn Hamburg City Alster - Image 1

Premier Inn Hamburg City Alster - Room

Premier Inn Hamburg City Alster - Room

Premier Inn Hamburg City Alster - Reception

Premier Inn Hamburg City Alster - Bathroom

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US$117

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Premier Inn Hamburg City Alster average US$75 in the cheapest month (January) and US$131 in the most expensive month (May), based on the last 12 months.

Average nightly price at Premier Inn Hamburg City Alster by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$75
February	US$81
March	US$94
April	US$109
May	US$131
June	US$121
July	US$115
August	US$106
September	US$117
October	US$122
November	US$120
December	US$119

Most expensive: May (~US$131)

Cheapest: January (~US$75)

About this property

Comfortable hotel in Hamburg with buffet breakfast, free Wi-Fi, and a 24-hour front desk for a convenient stay.

Parking
Restaurant
Housekeeping
Luggage storage
24-Hour Front Desk
Parking Onsite

Location

109 Lübecker Straße, Hohenfelde, Hamburg, Germany

Marienkrankenhaus (0.3 Miles)

Mundsburg Center (0.7 Miles)

Alster Lakes (0.9 Miles)

St. Mary's Cathedral (1.1 Miles)

Moenckebergstrasse (1.4 Miles)

Hamburger Kunsthalle (1.5 Miles)

More location info

Guest reviews

8

Very good

Based on 209 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across recent stays at Premier Inn Hamburg City Alster, guests frequently praise the friendly staff and generally clean, comfortable rooms, while noting recurring issues with air conditioning, small or hard beds, and occasional noise.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across recent stays at Premier Inn Hamburg City Alster, guests frequently praise the friendly staff and generally clean, comfortable rooms, while noting recurring issues with air conditioning, small or hard beds, and occasional noise.

Breakfast is widely described as good, though the dining area can feel crowded at times. The location is convenient for exploring Hamburg, with U and S Bahn stations nearby and shops and restaurants close; it is not right on the Alster. Guests also mention inconsistencies beyond the room, including stained hallway carpets, occasional elevator or vending machine outages, a bar that is not always open, and paid underground parking. Overall, expect a practical base for city visits, with solid basics and some comfort tradeoffs.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Underground parking is available, typically for a fee, and there is an on-site bar that some found open late while others encountered it closed. A few noted occasional maintenance issues like an out-of-service elevator or vending machine; bike storage was offered.

Related guest reviews

6

Christian

25 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

6

Helge

7 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Værelset var ok, men vi havde forventet, at baren var åben. Det var den så ikke - lørdag aften - og baren var en af årsagerne til at vi havde valgt dette hotel. Hotellet var fuldt booket, tror jeg, så uanset årsag - det fik vi nemlig ikke noget at vide om - så er det ikke ok til prisen for værelset ikke at have baren åben. Vi var sammen med venner og havde regnet ned at bruge baren - værelserne er ikke store nok til at sidde og hygge sig 4 voksne. Så det trækker ned i vores opfattelse af hotellet.

Værelset var ok, men vi havde forventet, at baren var åben. Det var den så ikke - lørdag aften - og baren var en af årsagerne til at vi havde valgt dette hotel. Hotellet var fuldt booket, tror jeg, så uanset årsag - det fik vi nemlig ikke noget at vide om - så er det ikke ok til prisen for værelset ikke at have baren åben. Vi var sammen med venner og havde regnet ned at bruge baren - værelserne er ikke store nok til at sidde og hygge sig 4 voksne. Så det trækker ned i vores opfattelse af hotellet.

10

Thorsten

9 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Sehr sauberes Zimmer. Anbindung an S- und U-Bahn sehr gut. Nettes Personal. Als wir um 01:00 Uhr von einem Event ins Hotel kammen, konnten wir an der Bar auch noch ein paar Drinks und was zu Essen bestellen.

Sehr sauberes Zimmer. Anbindung an S- und U-Bahn sehr gut. Nettes Personal. Als wir um 01:00 Uhr von einem Event ins Hotel kammen, konnten wir an der Bar auch noch ein paar Drinks und was zu Essen bestellen.

10

Nadine

11 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Wir waren nur eine Nacht in HH. Der Empfang war sehr freundlich und wir haben uns wohl gefühlt. Für 14€ konnten wir unser vollgepacktes Auto (es ging am nächsten Tag weiter nach Dänemark) sich in die Tiefgarage stellen. Die U-Bahn ist gut zu Fuss erreichbar um Hamburg zu erkunden. Als Zwischenstopp werden wir dieses Hotel auf jeden Fall wieder nutzen.

Wir waren nur eine Nacht in HH. Der Empfang war sehr freundlich und wir haben uns wohl gefühlt. Für 14€ konnten wir unser vollgepacktes Auto (es ging am nächsten Tag weiter nach Dänemark) sich in die Tiefgarage stellen. Die U-Bahn ist gut zu Fuss erreichbar um Hamburg zu erkunden. Als Zwischenstopp werden wir dieses Hotel auf jeden Fall wieder nutzen.

10

Juergen

31 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Fahrrad in abgeschlossen Raum untergebracht, gutes Frühstück

Fahrrad in abgeschlossen Raum untergebracht, gutes Frühstück

10

Mauro

23 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Hotel com estacionamento no subsolo. Fácil acesso e um bom lounge. Comércio, restaurante e mercado por perto. Bom quarto e café.

Hotel com estacionamento no subsolo. Fácil acesso e um bom lounge. Comércio, restaurante e mercado por perto. Bom quarto e café.

8

Mandy

1 Aug 2025

·

Stayed 4 nights

Das Hotel an sich war schon sehr gut. Parken ist gegen Aufpreis in der Tiefgarage möglich. Frühstück war ausreichend und sehr lecker. Aber... ich bin mit einem Kind angereist und wir haben Zimmernummer 1 bekommen. Das Zimmer war sauber und für 2 Personen ausreichend. Allerdings musste man fast betteln dass das Fenster geöffnet wird. Das war durch ein Fensterschloss gesichert und wenn das Fenster geöffnet war zog der Zigaretten Qual direkt ins Zimmer. Direkt vor dem Fenster war ein Raucherbereich. :( Ein absolutes NoGo wenn man mit einem Kind reist. Das Zimmer zu tauschen ging scheinbar auch nicht. Das hat mich etwas verärgert. Teilweise war das Personal sehr nett. Trotzdem war es ein schönes Hotel und ein (teilweise) schöner Aufenthalt.

Das Hotel an sich war schon sehr gut. Parken ist gegen Aufpreis in der Tiefgarage möglich. Frühstück war ausreichend und sehr lecker. Aber... ich bin mit einem Kind angereist und wir haben Zimmernummer 1 bekommen. Das Zimmer war sauber und für 2 Personen ausreichend. Allerdings musste man fast betteln dass das Fenster geöffnet wird. Das war durch ein Fensterschloss gesichert und wenn das Fenster geöffnet war zog der Zigaretten Qual direkt ins Zimmer. Direkt vor dem Fenster war ein Raucherbereich. :( Ein absolutes NoGo wenn man mit einem Kind reist. Das Zimmer zu tauschen ging scheinbar auch nicht. Das hat mich etwas verärgert. Teilweise war das Personal sehr nett. Trotzdem war es ein schönes Hotel und ein (teilweise) schöner Aufenthalt.

10

Ronny

10 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Fantastisk plass, nærheten av matbutikk 50 meter fra hotellet samt en haugevis av restauranter. Gratis parkering i parkeringshus stort ++ Har bare en ting å trekke ned på å det var at det var veldig varmt på rommet å aircondition/temperatur var øydelagt så gikk ikke å få ned varmen.

Fantastisk plass, nærheten av matbutikk 50 meter fra hotellet samt en haugevis av restauranter. Gratis parkering i parkeringshus stort ++ Har bare en ting å trekke ned på å det var at det var veldig varmt på rommet å aircondition/temperatur var øydelagt så gikk ikke å få ned varmen.

8

Alexander

16 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Das Parkplatz Problem ist wie bei fast allen Hotels in der Stadt nervig. 14 € pro Tag ist für den Hotelgast einfach zu teuer. Ansonsten ein schönes Haus, sauber und guter Service. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit

Das Parkplatz Problem ist wie bei fast allen Hotels in der Stadt nervig. 14 € pro Tag ist für den Hotelgast einfach zu teuer. Ansonsten ein schönes Haus, sauber und guter Service. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Rooms are frequently described as very clean, though several reviews mention stained or dirty carpets in corridors or rooms. There are also occasional housekeeping lapses.

Related guest reviews

10

Thorsten

9 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Sehr sauberes Zimmer. Anbindung an S- und U-Bahn sehr gut. Nettes Personal. Als wir um 01:00 Uhr von einem Event ins Hotel kammen, konnten wir an der Bar auch noch ein paar Drinks und was zu Essen bestellen.

Sehr sauberes Zimmer. Anbindung an S- und U-Bahn sehr gut. Nettes Personal. Als wir um 01:00 Uhr von einem Event ins Hotel kammen, konnten wir an der Bar auch noch ein paar Drinks und was zu Essen bestellen.

10

Funda

20 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Sehr sauber und nettes Personal

Sehr sauber und nettes Personal

6

Torsten

9 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Flecken auf den Teppichen. Undichte Fenster

Flecken auf den Teppichen. Undichte Fenster

8

Peter

10 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Gute Anbindung an die Öffis. Check-in und Check-out unkompliziert. Frontoffice Personal sehr freundlich. Zimmer zweckmäßig. Klimaanlage defekt. Matratzen durchgelegen. Der Wasserkocher muss kürzlich entkalkt worden sein, aber danach nicht gespült. Der erste Kaffee war ein Hochgenuss... Teppiche in den Gängen sehr fleckig.

Gute Anbindung an die Öffis. Check-in und Check-out unkompliziert. Frontoffice Personal sehr freundlich. Zimmer zweckmäßig. Klimaanlage defekt. Matratzen durchgelegen. Der Wasserkocher muss kürzlich entkalkt worden sein, aber danach nicht gespült. Der erste Kaffee war ein Hochgenuss... Teppiche in den Gängen sehr fleckig.

6

Françoise

31 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Chambre confortable. Dommage que la vue donnait sur les poubelles de l'hôtel, que le coffre-fort ne fonctionnait pas ( une simple reininitialisation suffisait) et que le service de ménage etait inexistant. Nous aurions bien changé de serviettes pendant ces 3 jours. Avantage : la proximité par transports publics du centre et du Kalpnagel où nous sommes aller voir un concert folk, et du lac Alster à pieds. Beau pount de départ de balades.

Chambre confortable. Dommage que la vue donnait sur les poubelles de l'hôtel, que le coffre-fort ne fonctionnait pas ( une simple reininitialisation suffisait) et que le service de ménage etait inexistant. Nous aurions bien changé de serviettes pendant ces 3 jours. Avantage : la proximité par transports publics du centre et du Kalpnagel où nous sommes aller voir un concert folk, et du lac Alster à pieds. Beau pount de départ de balades.

8

Armin

28 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereite Personal, sauber und nicht weit von S- und U-Bahn entfernt.

Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereite Personal, sauber und nicht weit von S- und U-Bahn entfernt.

6

Stefan

3 Sept 2025

·

Stayed 3 nights

Personal freundlich, Frühstück gut. Zimmer ohne Schrank. Teppiche Total versifft.

Personal freundlich, Frühstück gut. Zimmer ohne Schrank. Teppiche Total versifft.

10

Christian

19 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Schönes Hotel, das Zimmer war komfortabel und sauber . Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet

Schönes Hotel, das Zimmer war komfortabel und sauber . Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet

8

Birthe

7 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Værelset var rent og pænt, personalet var meget hjælpsomme hele vejen igennem.

Værelset var rent og pænt, personalet var meget hjælpsomme hele vejen igennem.

10

Katrin

25 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Top Hotel. Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Zimmer war in einem einwandfreien Zustand. Sogar Toilette und Dusche waren tip top sauber und die Betten echt super bequem. Das Frühstücksbuffet bot sehr viel Auswahl, von Müsli über verschiedene Marmeladen, Wurst- und Käseaufschnitt, Brötchen, Brezeln, Obst, Obstsalat sowie einer großen Auswahl an Getränken. Wir kommen gerne wieder.

Top Hotel. Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Zimmer war in einem einwandfreien Zustand. Sogar Toilette und Dusche waren tip top sauber und die Betten echt super bequem. Das Frühstücksbuffet bot sehr viel Auswahl, von Müsli über verschiedene Marmeladen, Wurst- und Käseaufschnitt, Brötchen, Brezeln, Obst, Obstsalat sowie einer großen Auswahl an Getränken. Wir kommen gerne wieder.

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Rooms

Rooms are generally comfortable, with some spacious options and family rooms available, but several guests found beds narrow or sofa beds hard, and storage limited. Repeated complaints mention malfunctioning air conditioning, street or construction noise, and occasional maintenance issues like leaky windows or tricky showers.

Related guest reviews

10

Mike

24 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Sehr gutes Zimmer, nettes Personal sehr zu Empfehlen

Sehr gutes Zimmer, nettes Personal sehr zu Empfehlen

6

Christian

25 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

8

Peter

10 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Gute Anbindung an die Öffis. Check-in und Check-out unkompliziert. Frontoffice Personal sehr freundlich. Zimmer zweckmäßig. Klimaanlage defekt. Matratzen durchgelegen. Der Wasserkocher muss kürzlich entkalkt worden sein, aber danach nicht gespült. Der erste Kaffee war ein Hochgenuss... Teppiche in den Gängen sehr fleckig.

Gute Anbindung an die Öffis. Check-in und Check-out unkompliziert. Frontoffice Personal sehr freundlich. Zimmer zweckmäßig. Klimaanlage defekt. Matratzen durchgelegen. Der Wasserkocher muss kürzlich entkalkt worden sein, aber danach nicht gespült. Der erste Kaffee war ein Hochgenuss... Teppiche in den Gängen sehr fleckig.

10

Martina

5 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Freundlicher Empfang, einfacher Check in, geräumiges Zimmer. Empfehlenswert! Gute Anbindung mit Bus und U Bahn !

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Freundlicher Empfang, einfacher Check in, geräumiges Zimmer. Empfehlenswert! Gute Anbindung mit Bus und U Bahn !

6

Uwe

8 Aug 2025

·

Stayed 4 nights

Das Bett für zwei Personen war zu schmal. Matratze für den Mann zu weich. Ablagemöglichkeit zu wenig. Garderobe zu klein bzw nicht ausreichend. Haken für Jacken keine vorhanden. Großes Bad mit einer großen Dusche. Ablage für drei Personen im Bad such ausreichend.

Das Bett für zwei Personen war zu schmal. Matratze für den Mann zu weich. Ablagemöglichkeit zu wenig. Garderobe zu klein bzw nicht ausreichend. Haken für Jacken keine vorhanden. Großes Bad mit einer großen Dusche. Ablage für drei Personen im Bad such ausreichend.

6

Jesper

14 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Overall, nice hotel, but A/C did not work, so we didn't sleep much due to a very hot room

Overall, nice hotel, but A/C did not work, so we didn't sleep much due to a very hot room

6

Antje

18 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Erst dachte ich, das Bett ist zu weich, aber das Schlafen funktionierte dann doch ganz gut. Das Hotel ist an der großen Lübecker Straße mit viel Straßenlärm. Es war okay, aber ich würde da nicht noch mal buchen. Habe mich nicht so wohl gefühlt dort.

Erst dachte ich, das Bett ist zu weich, aber das Schlafen funktionierte dann doch ganz gut. Das Hotel ist an der großen Lübecker Straße mit viel Straßenlärm. Es war okay, aber ich würde da nicht noch mal buchen. Habe mich nicht so wohl gefühlt dort.

6

Sofie

27 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Rent hotell, dock väldigt mycket parfym, bokade familjerum skulle vara dubbelsäng och en extra säng så var ej falet när vi anlände. 3 eneklsängar varav bäddsoffan var lika hård som att ligga på golvet

Rent hotell, dock väldigt mycket parfym, bokade familjerum skulle vara dubbelsäng och en extra säng så var ej falet när vi anlände. 3 eneklsängar varav bäddsoffan var lika hård som att ligga på golvet

10

Ronny

10 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Fantastisk plass, nærheten av matbutikk 50 meter fra hotellet samt en haugevis av restauranter. Gratis parkering i parkeringshus stort ++ Har bare en ting å trekke ned på å det var at det var veldig varmt på rommet å aircondition/temperatur var øydelagt så gikk ikke å få ned varmen.

Fantastisk plass, nærheten av matbutikk 50 meter fra hotellet samt en haugevis av restauranter. Gratis parkering i parkeringshus stort ++ Har bare en ting å trekke ned på å det var at det var veldig varmt på rommet å aircondition/temperatur var øydelagt så gikk ikke å få ned varmen.

10

Tanja

3 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Wir waren als Familie für eine Nacht in einem familienzimmer da, hat gut gepasst, Frühstück war sauber und alles da, tolle Tee-Station. Schön, dass es die familienzimmer auch noch für ältere Kinder gibt

Wir waren als Familie für eine Nacht in einem familienzimmer da, hat gut gepasst, Frühstück war sauber und alles da, tolle Tee-Station. Schön, dass es die familienzimmer auch noch für ältere Kinder gibt

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Service

Staff are often described as friendly, helpful, and efficient at check-in, with easy room changes for some guests. However, there are notable complaints about rudeness, poor communication, and unaddressed requests or housekeeping during multi-night stays.

Related guest reviews

10

Charlotte

30 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Easy check in, wasn’t at the hotel long to review everything but beds comfy

Easy check in, wasn’t at the hotel long to review everything but beds comfy

10

Mike

24 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Sehr gutes Zimmer, nettes Personal sehr zu Empfehlen

Sehr gutes Zimmer, nettes Personal sehr zu Empfehlen

10

Funda

20 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Sehr sauber und nettes Personal

Sehr sauber und nettes Personal

10

Martina

5 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Freundlicher Empfang, einfacher Check in, geräumiges Zimmer. Empfehlenswert! Gute Anbindung mit Bus und U Bahn !

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Freundlicher Empfang, einfacher Check in, geräumiges Zimmer. Empfehlenswert! Gute Anbindung mit Bus und U Bahn !

4

Ahmad Fahim

14 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Für Service muss ich 1 Sterne geben. Ich habe 3 Nächte gebucht und am zweiten Tag d. Rezeption mitgeteilt, Mülleimer bei Zimmer und Toilette zu leeren. Die Dame hat nach Zimmer Nr: gefragt und sagte, wird sauber gemacht. Es war sehr ärgerlich, dass 3 Nächte lange niemand erschienen. Ich musste es draußen legen. Die Gästen sollen wahrgenommen werden. Nicht einfach Ja sagen und nichts machen.

Für Service muss ich 1 Sterne geben. Ich habe 3 Nächte gebucht und am zweiten Tag d. Rezeption mitgeteilt, Mülleimer bei Zimmer und Toilette zu leeren. Die Dame hat nach Zimmer Nr: gefragt und sagte, wird sauber gemacht. Es war sehr ärgerlich, dass 3 Nächte lange niemand erschienen. Ich musste es draußen legen. Die Gästen sollen wahrgenommen werden. Nicht einfach Ja sagen und nichts machen.

8

Armin

28 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereite Personal, sauber und nicht weit von S- und U-Bahn entfernt.

Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereite Personal, sauber und nicht weit von S- und U-Bahn entfernt.

2

Marvin

23 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Rausgeschmissen worden weil der Hund dabei war. Vorherige Klärung des Hundes nicht möglich, weil zweimal mitten im Gespräch aufgelegt wurde. Keine Kompromissbereitschaft oder Lösungsorientierung seitens des unverschämten Personals. Jeglicher Vorschlag zur Lösung der Situation wurde abgelehnt. So standen wir am Feiertag abends um 19 Uhr 500km von Zuhause, und mit heulender 7-jähriger Tochter, entfernt auf der Straße.

Rausgeschmissen worden weil der Hund dabei war. Vorherige Klärung des Hundes nicht möglich, weil zweimal mitten im Gespräch aufgelegt wurde. Keine Kompromissbereitschaft oder Lösungsorientierung seitens des unverschämten Personals. Jeglicher Vorschlag zur Lösung der Situation wurde abgelehnt. So standen wir am Feiertag abends um 19 Uhr 500km von Zuhause, und mit heulender 7-jähriger Tochter, entfernt auf der Straße.

6

Thomy

12 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Obwohl wir immer um ein ruhiges Zimmer bitten, sind wir immer direkt am Fahrstuhl, haben das Zimmer zur Lautesten Seite. Früher als es noch IHg war, wurden die Wünsche berücktsichtig.

Obwohl wir immer um ein ruhiges Zimmer bitten, sind wir immer direkt am Fahrstuhl, haben das Zimmer zur Lautesten Seite. Früher als es noch IHg war, wurden die Wünsche berücktsichtig.

8

Birthe

7 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Værelset var rent og pænt, personalet var meget hjælpsomme hele vejen igennem.

Værelset var rent og pænt, personalet var meget hjælpsomme hele vejen igennem.

6

Stephanie

11 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Betten für einen kurzen Aufenthalt vollkommen ok! Frühstück ok aber nichts besonderes. Mangel im Zimmer wurde am Empfang angesprochen und man uns wurde zugesagt, dies zu bereinigen. Dies war leider am späten Abend jedoch immer noch nicht erfolgt.

Betten für einen kurzen Aufenthalt vollkommen ok! Frühstück ok aber nichts besonderes. Mangel im Zimmer wurde am Empfang angesprochen und man uns wurde zugesagt, dies zu bereinigen. Dies war leider am späten Abend jedoch immer noch nicht erfolgt.

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Location

Convenient for exploring Hamburg, with U and S Bahn stations a short walk away and shops and restaurants nearby. It is not right by the Alster, and some rooms are affected by street or construction noise.

Related guest reviews

6

Christian

25 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

10

Hülya

27 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Es hat uns sehr gut gefallen. Sauber, modern, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Hotel liegt sehr zentral. Gute Anbindung an ÖPNV. Auch zu Fuß zentrumsnah. Frühstück sehr lecker. Kann ich nur weiterempfehlen.

Es hat uns sehr gut gefallen. Sauber, modern, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Hotel liegt sehr zentral. Gute Anbindung an ÖPNV. Auch zu Fuß zentrumsnah. Frühstück sehr lecker. Kann ich nur weiterempfehlen.

10

Cédric

18 Sept 2025

·

Stayed 3 nights

Je recommande personnels sympathiques et réactifs au demande. L’emplacement est entouré de trois stations de métro.

Je recommande personnels sympathiques et réactifs au demande. L’emplacement est entouré de trois stations de métro.

10

Nadine

11 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Wir waren nur eine Nacht in HH. Der Empfang war sehr freundlich und wir haben uns wohl gefühlt. Für 14€ konnten wir unser vollgepacktes Auto (es ging am nächsten Tag weiter nach Dänemark) sich in die Tiefgarage stellen. Die U-Bahn ist gut zu Fuss erreichbar um Hamburg zu erkunden. Als Zwischenstopp werden wir dieses Hotel auf jeden Fall wieder nutzen.

Wir waren nur eine Nacht in HH. Der Empfang war sehr freundlich und wir haben uns wohl gefühlt. Für 14€ konnten wir unser vollgepacktes Auto (es ging am nächsten Tag weiter nach Dänemark) sich in die Tiefgarage stellen. Die U-Bahn ist gut zu Fuss erreichbar um Hamburg zu erkunden. Als Zwischenstopp werden wir dieses Hotel auf jeden Fall wieder nutzen.

6

Nadine

29 Jul 2025

·

Stayed 1 night

It was a nice stay except for the view and noise from the construction

It was a nice stay except for the view and noise from the construction

8

Waldemar

14 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Alles in allem, sehr gutes Hotel um Hamburg zu erkunden.

Alles in allem, sehr gutes Hotel um Hamburg zu erkunden.

10

Daniel

29 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Buen hotel, al lado del metro. Buena opción.

Buen hotel, al lado del metro. Buena opción.

8

Sybille

12 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

Anbindung öffentliche Verkehrsmittel. Gastronomie in der direkten Umgebung

Anbindung öffentliche Verkehrsmittel. Gastronomie in der direkten Umgebung

10

FATIH

5 Oct 2025

·

Stayed 4 nights

Başta karşılama görevlisi güleryüzlü Sabreen ve adı gibi çalışkan Seyfullah olmak üzere tüm personele ve ilgililere kalpten teşekkürlerimi sunuyorum. Ulaşım imkanları, hemen yandaki REWE market, sessiz, sakin ve huzurlu bir mahalledeki konumuyla bu otel çoğu zaman tercihim olmaktadır.

Başta karşılama görevlisi güleryüzlü Sabreen ve adı gibi çalışkan Seyfullah olmak üzere tüm personele ve ilgililere kalpten teşekkürlerimi sunuyorum. Ulaşım imkanları, hemen yandaki REWE market, sessiz, sakin ve huzurlu bir mahalledeki konumuyla bu otel çoğu zaman tercihim olmaktadır.

10

Anke

15 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Sehr gute Ausgangslage, um die Stadt zu erkunden, U-Bahn schnell fußläufig erreichbar.

Sehr gute Ausgangslage, um die Stadt zu erkunden, U-Bahn schnell fußläufig erreichbar.

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Dining

Breakfast is commonly rated good to excellent, with ample selection and touches like a tea station and decent coffee. Some guests found it average or the breakfast area crowded at peak times.

Related guest reviews

6

Christian

25 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

Das Personal war sehr freundlich, der Frühstücksbereich eng und überlaufen. Die Betten waren sehr schmal und die Schlafcouch für die Kinder war viel zu hart. Ich schlafe gerne auf harten Matratzen aber die Schlafcouch war quasi ein Holzbrett mit Bezug. Die Lage war okay, U Bahn Nähe war gut, ansonsten fußläufig zu weit von den schönen Locations in Hamburg, war hetzt nicht wirklich wie der Name vermuten lässt sehr nah an der Alster.Snack Automat und ein Aufzug alle Tage defekt. Keine Katastrophe, würde in Hamburg aber nächstes Mal ein anderes Hotel wählen

8

Anja

7 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

Ein gutes Hotel mit gutem Frühstück. Das Kopfkissen ist viel zu hart.

Ein gutes Hotel mit gutem Frühstück. Das Kopfkissen ist viel zu hart.

10

Mauro

23 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Hotel com estacionamento no subsolo. Fácil acesso e um bom lounge. Comércio, restaurante e mercado por perto. Bom quarto e café.

Hotel com estacionamento no subsolo. Fácil acesso e um bom lounge. Comércio, restaurante e mercado por perto. Bom quarto e café.

8

Armin

28 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereite Personal, sauber und nicht weit von S- und U-Bahn entfernt.

Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereite Personal, sauber und nicht weit von S- und U-Bahn entfernt.

8

Mandy

1 Aug 2025

·

Stayed 4 nights

Das Hotel an sich war schon sehr gut. Parken ist gegen Aufpreis in der Tiefgarage möglich. Frühstück war ausreichend und sehr lecker. Aber... ich bin mit einem Kind angereist und wir haben Zimmernummer 1 bekommen. Das Zimmer war sauber und für 2 Personen ausreichend. Allerdings musste man fast betteln dass das Fenster geöffnet wird. Das war durch ein Fensterschloss gesichert und wenn das Fenster geöffnet war zog der Zigaretten Qual direkt ins Zimmer. Direkt vor dem Fenster war ein Raucherbereich. :( Ein absolutes NoGo wenn man mit einem Kind reist. Das Zimmer zu tauschen ging scheinbar auch nicht. Das hat mich etwas verärgert. Teilweise war das Personal sehr nett. Trotzdem war es ein schönes Hotel und ein (teilweise) schöner Aufenthalt.

Das Hotel an sich war schon sehr gut. Parken ist gegen Aufpreis in der Tiefgarage möglich. Frühstück war ausreichend und sehr lecker. Aber... ich bin mit einem Kind angereist und wir haben Zimmernummer 1 bekommen. Das Zimmer war sauber und für 2 Personen ausreichend. Allerdings musste man fast betteln dass das Fenster geöffnet wird. Das war durch ein Fensterschloss gesichert und wenn das Fenster geöffnet war zog der Zigaretten Qual direkt ins Zimmer. Direkt vor dem Fenster war ein Raucherbereich. :( Ein absolutes NoGo wenn man mit einem Kind reist. Das Zimmer zu tauschen ging scheinbar auch nicht. Das hat mich etwas verärgert. Teilweise war das Personal sehr nett. Trotzdem war es ein schönes Hotel und ein (teilweise) schöner Aufenthalt.

10

Christian

19 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Schönes Hotel, das Zimmer war komfortabel und sauber . Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet

Schönes Hotel, das Zimmer war komfortabel und sauber . Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet

10

Katrin

25 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Top Hotel. Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Zimmer war in einem einwandfreien Zustand. Sogar Toilette und Dusche waren tip top sauber und die Betten echt super bequem. Das Frühstücksbuffet bot sehr viel Auswahl, von Müsli über verschiedene Marmeladen, Wurst- und Käseaufschnitt, Brötchen, Brezeln, Obst, Obstsalat sowie einer großen Auswahl an Getränken. Wir kommen gerne wieder.

Top Hotel. Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Zimmer war in einem einwandfreien Zustand. Sogar Toilette und Dusche waren tip top sauber und die Betten echt super bequem. Das Frühstücksbuffet bot sehr viel Auswahl, von Müsli über verschiedene Marmeladen, Wurst- und Käseaufschnitt, Brötchen, Brezeln, Obst, Obstsalat sowie einer großen Auswahl an Getränken. Wir kommen gerne wieder.

8

Peter

23 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Das Zimmer war sauber, das Personal sehr nett und aufmerksam. Endlich ein Cappuccino der etwas kräftiger ist und nicht nach Plürre schmeckt.

Das Zimmer war sauber, das Personal sehr nett und aufmerksam. Endlich ein Cappuccino der etwas kräftiger ist und nicht nach Plürre schmeckt.

6

Stephanie

11 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Betten für einen kurzen Aufenthalt vollkommen ok! Frühstück ok aber nichts besonderes. Mangel im Zimmer wurde am Empfang angesprochen und man uns wurde zugesagt, dies zu bereinigen. Dies war leider am späten Abend jedoch immer noch nicht erfolgt.

Betten für einen kurzen Aufenthalt vollkommen ok! Frühstück ok aber nichts besonderes. Mangel im Zimmer wurde am Empfang angesprochen und man uns wurde zugesagt, dies zu bereinigen. Dies war leider am späten Abend jedoch immer noch nicht erfolgt.

10

Tanja

3 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Wir waren als Familie für eine Nacht in einem familienzimmer da, hat gut gepasst, Frühstück war sauber und alles da, tolle Tee-Station. Schön, dass es die familienzimmer auch noch für ältere Kinder gibt

Wir waren als Familie für eine Nacht in einem familienzimmer da, hat gut gepasst, Frühstück war sauber und alles da, tolle Tee-Station. Schön, dass es die familienzimmer auch noch für ältere Kinder gibt

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AI-generated summary based on recent guest reviews

6

Vadym

6 Aug 2026

·

Stayed 2 nights

Air conditioning

Air conditioning

6

Edrees

1 Aug 2026

·

Stayed 3 nights

Good clean hotel with amazing helpful staff but the AC broke and not working the entire time (3 nights!) Rooms very hot and muggy as a result. My room luckily had 2 windows for cool air at night but my parents room had just one and was too hot. Otherwise good value for what we paid.

Good clean hotel with amazing helpful staff but the AC broke and not working the entire time (3 nights!) Rooms very hot and muggy as a result. My room luckily had 2 windows for cool air at night but my parents room had just one and was too hot. Otherwise good value for what we paid.

2

Tarek

29 Jul 2026

·

Stayed 1 night

No air condition no fan we could not sleep degree was 35

No air condition no fan we could not sleep degree was 35

8

Hugues

22 Jul 2026

·

Stayed 3 nights

The air conditioning was broken… and some staffs were not helpfull… but the hôtel and some other staff were very good !

The air conditioning was broken… and some staffs were not helpfull… but the hôtel and some other staff were very good !

4

Morten

21 Jul 2026

·

Stayed 1 night

The air conditioning throughout the property was not working, so with temperatures around 28-30 degrees outside, the room was completely impossible to sleep in.

The air conditioning throughout the property was not working, so with temperatures around 28-30 degrees outside, the room was completely impossible to sleep in.

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Premier Inn Hamburg City Alster

Is parking available at the property?

Self parking is available on-site for a fee of EUR 13 per day. Reservations are not required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is offered for a fee of approximately EUR 17.9 per person. Serving hours are weekdays from 6:30 AM to 10:30 AM and weekends from 7:00 AM to 11:00 AM. Children aged 15 and younger eat free breakfast.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features elevators and step-free entrances, along with wheelchair-accessible facilities in public areas and rooms.

Where is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is situated in Hamburg-Nord, within a 10-minute drive of Miniatur Wunderland and Elbe Philharmonic Hall. It is approximately 7.2 mi (11.5 km) from Volksparkstadion and 3.5 mi (5.6 km) from Reeperbahn. Nearby attractions include Marienkrankenhaus (0.5 km), Mundsburg Center (1.2 km), and Alster Lakes (1.4 km).

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and those aged 15 and younger can stay for free.

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Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8 $161	9 $141	10 $117	11 $168	12 $175
13 $70	14 $96	15 $120	16 $178	17 $164	18 $160	19 $154
20 $71	21 $151	22	23	24 $199	25 $170	26 $171
27 $71	28 $114	29 $121	30 $138

October 2026

Cheaper

Pricier

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.