Premier Inn Hamburg City Alster

Hay aparcamiento subterráneo disponible, normalmente con un coste adicional, y un bar en el hotel que algunos encontraron abierto hasta tarde, mientras que otros lo encontraron cerrado. Algunos huéspedes mencionaron problemas de mantenimiento ocasionales, como un ascensor o una máquina expendedora fuera de servicio; se ofrecía espacio para guardar bicicletas.

Las habitaciones se describen con frecuencia como muy limpias, aunque varias reseñas mencionan alfombras o moquetas manchadas o sucias en los pasillos o en las habitaciones. También se registran fallos ocasionales en el servicio de limpieza.

Las habitaciones son generalmente cómodas, con algunas opciones espaciosas y habitaciones familiares disponibles, pero varios huéspedes encontraron las camas estrechas o los sofás cama duros, y el espacio de almacenamiento limitado. Las quejas repetidas mencionan el aire acondicionado que no funciona, ruido de la calle o de la construcción, y problemas de mantenimiento ocasionales, como ventanas con fugas o duchas difíciles de usar.

El personal se describe a menudo como amable, servicial y eficiente en el registro de entrada, con cambios de habitación fáciles para algunos huéspedes. Sin embargo, hay quejas notables sobre la grosería, la mala comunicación y las solicitudes o el servicio de limpieza no atendidas durante estancias de varias noches.

Conveniente para explorar Hamburgo, con estaciones de U-Bahn y S-Bahn a poca distancia y tiendas y restaurantes cerca. No está directamente a orillas del Alster, y algunas habitaciones se ven afectadas por el ruido de la calle o de la construcción.

El desayuno se valora comúnmente como bueno o excelente, con una amplia selección y detalles como una estación de té y un café decente. Algunos huéspedes lo encontraron promedio o la zona de desayuno abarrotada en las horas punta.