Premier Inn Hamburg City Alster

Un parking souterrain est disponible, généralement moyennant des frais, et il y a un bar sur place que certains ont trouvé ouvert tard tandis que d'autres l'ont trouvé fermé. Quelques clients ont noté des problèmes d'entretien occasionnels, comme un ascenseur ou un distributeur automatique hors service; un local pour vélos était proposé.

Les chambres sont fréquemment décrites comme très propres, bien que plusieurs commentaires mentionnent des moquettes tâchées ou sales dans les couloirs ou les chambres. On note également quelques oublis de ménage.

Les chambres sont généralement confortables, avec des options spacieuses et des chambres familiales disponibles, mais plusieurs clients ont trouvé les lits étroits ou les canapés-lits inconfortables, et le rangement limité. Des plaintes répétées concernent la climatisation qui fonctionne mal, le bruit de la rue ou des travaux, et des problèmes d'entretien occasionnels tels que des fenêtres qui fuient ou des douches capricieuses.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, serviable et efficace à l'enregistrement, avec des changements de chambre faciles pour certains clients. Cependant, on relève des plaintes notables concernant la rudesse, la mauvaise communication et les demandes non satisfaites ou le ménage insuffisant lors de séjours de plusieurs nuits.

Pratique pour explorer Hambourg, avec des stations de U-Bahn et S-Bahn à quelques pas et des magasins et restaurants à proximité. Il n'est pas directement au bord de l'Alster, et certaines chambres sont affectées par le bruit de la rue ou des travaux.

Le petit-déjeuner est couramment évalué comme bon à excellent, avec un choix abondant et des attentions telles qu'un coin thé et un café correct. Certains clients l'ont trouvé moyen ou l'espace du petit-déjeuner bondé aux heures de pointe.