Premier Inn Hamburg City Alster

Underjordisk parkering er tilgjengelig, vanligvis mot en avgift, og det er en bar på stedet som noen fant åpen sent, mens andre opplevde at den var stengt. Noen nevnte sporadiske vedlikeholdsproblemer som en ute av drift heis eller automat; sykkelparkering ble tilbudt.

Rommene beskrives ofte som veldig rene, men flere anmeldelser nevner flekkete eller skitne tepper i korridorer eller rom. Det forekommer også sporadiske mangler ved rengjøringen.

Rommene er generelt komfortable, med noen romslige alternativer og familierom tilgjengelig, men flere gjester fant sengene smale eller sovesofaene harde, og lagringsplassen begrenset. Gjentatte klager gjelder feilfungerende klimaanlegg, gate- eller bygningsstøy, og sporadiske vedlikeholdsproblemer som lekkende vinduer eller vanskelige dusjer.

Personalet beskrives ofte som vennlig, hjelpsomt og effektivt ved innsjekking, med enkle rombytter for noen gjester. Det er imidlertid bemerkelsesverdige klager på uhøflighet, dårlig kommunikasjon og ubesvarte forespørsler eller rengjøring under lengre opphold.

Praktisk for å utforske Hamburg, med U- og S-Bahn-stasjoner en kort spasertur unna og butikker og restauranter i nærheten. Det ligger ikke rett ved Alster, og noen rom er utsatt for gate- eller bygningsstøy.

Frokosten vurderes ofte som god til utmerket, med et godt utvalg og detaljer som en te-stasjon og god kaffe. Noen gjester syntes den var gjennomsnittlig eller frokostområdet overfylt i rushtiden.