Best Western Plus River Escape Sylva / Dillsboro

La piscine intérieure et le jacuzzi, une terrasse au bord de la rivière avec des sièges et des foyers, ainsi qu'un coin café/cappuccino sont des atouts appréciés des clients. Certains signalent des jacuzzis froids ou hors service et des pannes d'ascenseur périodiques, et le stationnement peut sembler limité.

De nombreux clients trouvent l'hôtel et les chambres propres, mais les problèmes récurrents incluent des odeurs de moisi ou de mildiou, des salles de bains ou du linge occasionnellement sales, et un fort parfum d'air frais dans les couloirs. Le service de ménage oublie parfois les chambres si elles ne sont pas demandées tôt.

Les chambres donnant sur la rivière, avec balcon, sont souvent spacieuses et confortables, beaucoup louant les lits et la vue relaxante. Parmi les inconvénients, on trouve des murs fins et du bruit près des ascenseurs, des éléments datés ou des problèmes d'entretien mineurs (bruit de la climatisation, cartes clés, rideaux) et une connexion Wi-Fi inégale pour certains.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec des employés du petit-déjeuner particulièrement serviables et donnant de bons conseils sur les environs. Le service peut être irrégulier, avec des retards à l'enregistrement ou des réceptions sans personnel, des coups au service de ménage trop tôt, des oublis de nettoyage, des suivis non retournés et, occasionnellement, de l'impolitesse ou de l'inflexibilité.

Cadre paisible au bord de la rivière, à la fois isolé et à quelques minutes en voiture de Dillsboro, Sylva, Western Carolina University et des sites des Smoky Mountains ; environ 15 à 20 minutes de Harrah’s Cherokee. L'accès à travers les voies ferrées/zones industrielles peut sembler moins pittoresque pour certains.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa chaleur, sa variété et son entretien, avec des extras tels qu'une machine à crêpes ou à cappuccino. Certains inconvénients occasionnels incluent des articles trop cuits, des choix limités ou des œufs indisponibles, et des chaises de salle à manger usées.