Homewood Suites by Hilton Aurora Naperville

L'expérience de la piscine et du jacuzzi est mitigée, avec de nombreux signalements de fermetures, d'eau froide ou de jets faibles, bien que certains clients aient apprécié ces installations. Un petit toboggan et un espace de jeux ont été mentionnés. Un peu de bruit provenant du terrain de basketball a parfois été constaté.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme étant très propres, mais des lacunes récurrentes sont signalées, notamment des chambres sales ou usées, des sols collants, des toiles d'araignées, des fourmis et des odeurs persistantes de nourriture ou de fumée dans les parties communes. Les normes générales semblent incohérentes.

Les suites sont spacieuses et calmes pour beaucoup, avec des cuisines et des lits généralement confortables, ainsi que de jolies vues. D'autres ont mentionné des matelas ou des canapés inconfortables, une circulation d'air inégale de la climatisation, des salles de bains étroites et un bruit occasionnel provenant des couloirs, des portes ou des équipements extérieurs.

Le service est largement salué pour son amabilité et son efficacité, avec un enregistrement facile et un personnel qui répond aux demandes spéciales. Certains clients ont signalé des comportements impolis, des surréservations ou des problèmes de communication, ainsi qu'une fréquence variable du service de ménage.

Emplacement pratique et calme à proximité des restaurants, des commerces et des transports en commun, avec des sentiers de promenade pittoresques et un lac derrière l'hôtel. Bon accès à l'autoroute et un trajet facile en train vers Chicago.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et sa qualité, bien que certains clients l'aient trouvé fade ou basique ou aient noté de petites omissions. Certains séjours comprenaient un apéritif avec des boissons gratuites et des collations.