The Lodge at Cloudcroft

Propriété historique avec restaurant et bar sur place, un terrain de golf, une tour panoramique et des jardins attrayants ; certains notent une belle piscine lorsqu'elle est ouverte. Il n'y a pas d'ascenseur, et la piscine ou le jacuzzi et les restaurants sont parfois fermés ou en maintenance.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres et bien entretenus. Un plus petit nombre a signalé des lacunes telles que des tapis ou des draps tachés, des zones humides ou un papier peint vieillissant.

Les chambres sont généralement confortables et souvent spacieuses, avec un cachet d'antan, des vues et quelques touches modernes comme des salles de bains rénovées et un chauffage au sol ; le Wi-Fi est jugé bon par certains. Le bruit des planchers grinçants, des matelas ou des oreillers mous ou usés, le nombre limité de prises de courant et les quelques anomalies de température ou de pression de l'eau sont à noter.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable. Plusieurs clients ont signalé des interactions désagréables ou peu utiles à la réception et un service lent et un manque de personnel à la salle à manger.

Cadre montagneux pittoresque, situé à environ 9 000 pieds d'altitude, avec des températures fraîches et de superbes vues. Beaucoup trouvent que l'on peut facilement s'y rendre à pied pour rejoindre les boutiques et les restaurants de Cloudcroft et que c'est un point de départ pratique pour le parc national de White Sands.

Nombreux sont ceux qui apprécient le restaurant sur place pour ses repas savoureux et son petit-déjeuner agréable, avec réservation recommandée. Les plaintes récurrentes concernent un service très lent, des heures d'ouverture limitées ou des fermetures certains jours, ainsi que des plats occasionnellement décevants ou des choix limités.