Amama Baita

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (Condiciones) establecen la base sobre la cual AMAMA BAITA (como se define más adelante) proporcionará alojamiento y otros productos y servicios en sus hostales a los Clientes (como se define más adelante) e Invitados (como se define más adelante). Al realizar una Reserva (como se define más adelante), el Cliente acepta cumplir con estas Condiciones.

Antes de cualquier reserva de un Servicio en el Sitio, el Cliente declara (i) que actúa con fines personales que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola y (ii) que tiene plena capacidad legal para comprometerse bajo las presentes Condiciones Generales. Se invita al Cliente a leer detenidamente las presentes Condiciones Generales cuya aceptación previa es obligatoria para la reserva de cualquier Servicio ofrecido por AMAMA BAITA. Es aconsejable que cada cliente guarde e imprima las presentes Condiciones Generales utilizando las funcionalidades estándar de su navegador y ordenador.

AMAMA BAITA se reserva el derecho de modificar o completar, en cualquier momento, la totalidad o parte de las presentes Condiciones Generales. En este caso, la nueva versión de las Condiciones Generales estará disponible en el Sitio con su fecha de entrada en vigor. Se aconseja a los Clientes consultar las Condiciones Generales regularmente para tomar nota de cualquier posible modificación. En cualquier caso, el Cliente solo estará vinculado por la versión de los Términos y Condiciones Generales vigente en el momento en que el Cliente realice la reserva del Servicio.

1. INTERPRETACIÓN
En estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario, las siguientes expresiones tienen los siguientes significados:
“Fecha de Llegada” significa la fecha en la que debe comenzar la estancia del Cliente en el hostal, según los Detalles de la Reserva
“Reserva” significa la reserva por parte del Cliente de alojamiento y cualquier otro producto y servicio detallado en la Reserva que sea aceptada por AMAMA BAITA
“Detalles de la Reserva” significa los detalles de la Reserva, incluyendo el número de Invitados, el número de habitaciones requeridas, la duración de la estancia de los Invitados en el Hostal y cualquier otro producto y/o servicio que se incluya en la Reserva
“Cargos” significa los cargos pagaderos por el Cliente en relación con la Reserva
“Contrato” significa el contrato entre el Cliente y AMAMA BAITA en relación con la Reserva
“Cliente” significa la persona que realiza la Reserva
“AMAMA BAITA” significa AB SAS o cualquier otra empresa del mismo grupo de empresas que AMAMA BAITA que opere el Hostal
“Invitados” significa el Cliente y cualquier tercero que este invite al Hostal en relación con la Reserva
“Hostal” significa el hostal propiedad de o gestionado por AMAMA BAITA cuya ubicación se especifica en la Reserva
2. RESERVAS
2.1 Los Clientes pueden solicitar Reservas a través del sitio web de AMAMA BAITA, contactando al personal de AMAMA BAITA en el Hostal o a través de una Agencia de Viajes en Línea.
2.2 Al solicitar Reservas, se requerirá que los Clientes proporcionen información de identificación que incluya, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.
2.3 Ninguna solicitud de Reserva debe considerarse aceptada a menos que y hasta que AMAMA BAITA confirme su aceptación y proporcione una referencia de reserva, momento en el cual el Contrato entrará en existencia.
2.4 Sujeto a la cláusula 4, AMAMA BAITA realizará sus esfuerzos razonables para atender cualquier solicitud del Cliente para cambiar los Detalles de la Reserva, pero cualquier solicitud para cambiar las fechas o la duración de la estancia o añadir productos y/o servicios estará sujeta a disponibilidad y a que el Cliente pague por dicha estancia prolongada y/o productos y/o servicios según las tarifas estándar de AMAMA BAITA que se apliquen periódicamente.
2.5 Al reservar camas en una habitación compartida, AMAMA BAITA intentará colocar a las personas de una misma reserva en la misma habitación; sin embargo, esto no puede garantizarse.
3. CARGOS Y PAGO
3.1 Los Cargos serán los cotizados por AMAMA BAITA al Cliente tras la solicitud de una Reserva por parte del Cliente.
3.2 A menos que AMAMA BAITA acuerde lo contrario, los Cargos solo cubren la prestación de alojamiento en el Hostal y el Cliente puede incurrir en cargos adicionales incluyendo, sin limitación, cargos por comidas, servicio de habitaciones (los “Cargos Adicionales”).
3.3 Los Clientes serán informados del importe de los Cargos Adicionales antes de que se incurran.
3.4 Las Reservas estarán sujetas a que el Cliente:
realice el pago de los Cargos por adelantado en su totalidad o, a elección de AMAMA BAITA, pague una tasa de reserva y/o depósito; y proporcione datos válidos de Tarjeta de Débito o Crédito mediante los cuales se pueda realizar el pago de los Cargos o el saldo de los Cargos (según sea el caso) y cualquier Cargo Adicional al realizar el check-in en el hostal o en el momento de la reserva.
3.5 El importe de la reserva se debitará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito 28 días antes de la fecha de llegada.
3.6 Si no se ha pagado por adelantado en su totalidad en el momento de la reserva, el saldo de los Cargos debe ser pagado por el Cliente inmediatamente al realizar el check-in en el Hostal. Cualquier Cargo Adicional debe pagarse a medida que se incurra o, a elección de AMAMA BAITA, al realizar el check-out del Cliente en el Hostal.
3.7 Los siguientes métodos de pago son aceptados por AMAMA BAITA:
3.7.1 Tarjetas de Crédito y Débito: Visa o MasterCard,
3.7.2 Efectivo o Tarjetas de Crédito/Débito, si el Cliente paga en persona en el Hostal: Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Union Pay.

4. CANCELACIONES
4.1 Sujeto a la cláusula 4.2, el Cliente puede cancelar la Reserva ante AMAMA BAITA bajo las siguientes condiciones:
Sin Cargo - Si se cancela más de 28 días antes de la fecha de llegada.
Cargo Total - Estancia Completa - Si se cancela dentro de los 28 días previos a la llegada.
4.2 Cuando se haya ofrecido al Cliente una tarifa con descuento con la condición de que la Reserva no sea reembolsable en caso de cancelación, entonces, siempre que el Cliente haya sido informado de dicha Condición, en caso de cancelación de la Reserva, todos los Cargos aplicables a esa Reserva seguirán siendo pagaderos en su totalidad.
4.3 AMAMA BAITA puede cancelar una Reserva en cualquier momento si el Hostal deja de estar disponible debido a circunstancias fuera del control de AMAMA BAITA, en cuyo caso AMAMA BAITA pagará al Cliente un reembolso completo de cualquier Cargo y de cualquier tasa de reserva pagada.
4.4 AMAMA BAITA puede cancelar la Reserva en cualquier momento si los datos de pago proporcionados por el Cliente de acuerdo con la cláusula 3.4 son inválidos y el Cliente no proporciona datos válidos alternativos.

5. CHECK IN Y CHECK OUT
5.1 La hora de check-in en el Hostal reservado es a partir de las 16:00 hrs. El check-in antes de las 16:00 hrs. puede estar disponible sujeto a acuerdo previo con AMAMA BAITA.
5.2 La hora de check-out en el Hostal reservado es a las 11:00 hrs. El no realizar el check-out antes de las 11:00 hrs. puede resultar en que se le cobre al Cliente una noche adicional de alojamiento a la tarifa estándar aplicable.
6. REGLAS DEL HOSTAL
6.1 Se requiere una identificación con foto válida en forma de Documento Nacional de Identidad o Pasaporte al realizar el check-in.
6.2 Se requiere que los Clientes se comporten y aseguren que sus Invitados se comporten de manera razonable y responsable en el Hostal, y no deben actuar de ninguna manera que pueda molestar a otros huéspedes. El incumplimiento de este requisito puede resultar en que se pida a los Invitados que abandonen el Hostal, en cuyo caso todos los Cargos y Cargos Adicionales serán inmediatamente pagaderos por el Invitado.
6.3 No se permite fumar dentro del Hostal, únicamente en las áreas designadas para fumadores. El incumplimiento de este requisito puede resultar en que se le cobre a los Invitados una tasa de 250€ y se les pida que abandonen el Hostal sin ningún reembolso.
6.4 El Cliente será responsable de cualquier pérdida o daño causado en el Hostal por los Invitados o visitantes de los Invitados. El Cliente será responsable de los costes razonables de AMAMA BAITA para reparar, limpiar o reemplazar cualquier propiedad de AMAMA BAITA que sea dañada, manchada o perdida por un Invitado.
6.5 No aceptamos reservas realizadas por menores de 18 años sin la compañía de adultos mayores de 18 años o con un consentimiento por escrito firmado por su padre, madre o tutor con una copia de su identificación que muestre su firma. El incumplimiento de esta regla resultará en la Cancelación automática sin derecho a reembolso.
6.6 AMAMA BAITA se reserva el derecho de rechazar la entrada a cualquier persona en cualquier momento si esa persona muestra un comportamiento ofensivo o potencialmente ofensivo, verbal o físicamente, hacia la gerencia, el personal u otros clientes e invitados.

7. COMIDA Y BEBIDA
7.1 Los Cargos incluyen desayuno continental, a menos que AMAMA BAITA acuerde lo contrario.
7.2 Los Clientes y sus Invitados solo pueden consumir comida y bebida comprada en AMAMA BAITA. La comida y bebida comprada externamente solo puede consumirse en la cocina de verano y en las áreas de comedor del jardín.

8. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones resultante de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones mutuas y que cada parte asumirá los costes derivados de ello. Los casos generalmente reconocidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación se consideran como fuerza mayor. Si el caso de fuerza mayor dura más de treinta (30) días desde su ocurrencia, estas Condiciones Generales podrán ser terminadas por cualquiera de las partes sin que ninguna de ellas tenga derecho a reclamar daños y perjuicios.

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Las Condiciones Generales se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras imperativas que puedan ser aplicables en el país de residencia de los clientes.
AMAMA BAITA informa al cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de disputa relativa a las presentes Condiciones Generales, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de resolución de disputas, bajo las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor.
Después de haber remitido el asunto al alojamiento en un intento de resolver la disputa amistosamente, y en caso de una respuesta negativa o la ausencia de una respuesta dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha de remisión, el Cliente puede remitir el asunto al Mediador para el Turismo y los Viajes - BP 80303 - 75823 París Cedex 17. Los términos y condiciones de remisión al oficial de Mediación y sus datos de contacto están disponibles en el sitio web www.mtv.travel. La remisión al Mediador puede realizarse dentro de los doce (12) meses posteriores a la primera queja.
10. GENERAL
AMAMA BAITA puede, de vez en cuando, cambiar estas Condiciones sin previo aviso. Sin embargo, la versión de estas Condiciones vigente en el momento de la Reserva continuará aplicándose al Contrato. Se aconseja a los Clientes consultar el sitio web de AMAMA BAITA para conocer la última versión de estas Condiciones antes de realizar una Reserva.
Versión Junio 2022

Términos y Condiciones Estos Términos y Condiciones (Condiciones) establecen la base sobre la cual AMAMA BAITA (como se define más adelante) proporcionará alojamiento y otros productos y servicios en sus hostales a los Clientes (como se define más adelante) e Invitados (como se define más adelante). Al realizar una Reserva (como se define más adelante), el Cliente acepta cumplir con estas Condiciones. Antes de cualquier reserva de un Servicio en el Sitio, el Cliente declara (i) que actúa con fines personales que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola y (ii) que tiene la plena capacidad legal para comprometerse bajo las presentes Condiciones Generales. Se invita al Cliente a leer detenidamente las presentes Condiciones Generales, cuya aceptación previa es obligatoria para la reserva de cualquier Servicio ofrecido por AMAMA BAITA. Es aconsejable que cada cliente guarde e imprima las presentes Condiciones Generales utilizando las funcionalidades estándar de su navegador y ordenador. AMAMA BAITA se reserva el derecho de modificar o completar, en cualquier momento, todo o parte de las presentes Condiciones Generales. En este caso, la nueva versión de las Condiciones Generales estará disponible en el Sitio con su fecha de entrada en vigor. Se aconseja a los Clientes consultar las Condiciones Generales regularmente para tomar nota de cualquier posible modificación. En cualquier caso, el Cliente solo estará vinculado por la versión de los Términos y Condiciones Generales vigente en el momento en que el Cliente realice la reserva del Servicio. 1. INTERPRETACIÓN En estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario, las siguientes expresiones tienen los siguientes significados: "Fecha de Llegada" significa la fecha en la que debe comenzar la estancia del Cliente en el hostal, según los Detalles de la Reserva "Reserva" significa la reserva por parte del Cliente de alojamiento y cualquier otro producto y servicio detallado en la Reserva que sea aceptada por AMAMA BAITA "Detalles de la Reserva" significa los detalles de la Reserva, incluyendo el número de Invitados, el número de habitaciones requeridas, la duración de la estancia de los Invitados en el Hostal y cualquier otro producto y/o servicio que deba incluirse en la Reserva "Cargos" significa los cargos pagaderos por el Cliente en relación con la Reserva "Contrato" significa el contrato entre el Cliente y AMAMA BAITA en relación con la Reserva "Cliente" significa la persona que realiza la Reserva "AMAMA BAITA" significa AB SAS o cualquier otra empresa del mismo grupo de empresas que AMAMA BAITA que opera el Hostal "Invitados" significa el Cliente y cualquier tercero que este invite al Hostal en relación con la Reserva "Hostal" significa el hostal propiedad de o gestionado por AMAMA BAITA cuya ubicación se especifica en la Reserva 2. RESERVAS 2.1 Los Clientes pueden solicitar Reservas a través del sitio web de AMAMA BAITA, contactando al personal de AMAMA BAITA en el Hostal o a través de una Agencia de Viajes Online. 2.2 Al solicitar Reservas, se requerirá que los Clientes proporcionen información de identificación que incluya, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. 2.3 Ninguna solicitud de Reserva se considerará aceptada hasta que AMAMA BAITA confirme su aceptación y proporcione una referencia de reserva, momento en el cual el Contrato entrará en existencia. 2.4 Sujeto a la cláusula 4, AMAMA BAITA realizará sus esfuerzos razonables para atender cualquier solicitud del Cliente para cambiar los Detalles de la Reserva, pero cualquier solicitud para cambiar las fechas o la duración de la estancia o añadir productos y/o servicios estará sujeta a disponibilidad y al pago por parte del Cliente de dicha estancia prolongada y/o productos y/o servicios según las tarifas estándar de AMAMA BAITA de vez en cuando. 2.5 Al reservar camas en una habitación compartida, AMAMA BAITA intentará poner a las personas de una misma reserva en la misma habitación; sin embargo, esto no puede garantizarse. 3. CARGOS Y PAGO 3.1 Los Cargos serán los cotizados por AMAMA BAITA al Cliente tras la solicitud de Reserva del Cliente. 3.2 A menos que AMAMA BAITA acuerde lo contrario, los Cargos solo cubren la prestación de alojamiento en el Hostal y el Cliente puede incurrir en cargos adicionales incluyendo, sin limitación, cargos por comidas, servicio de habitaciones (los "Cargos Adicionales"). 3.3 Se informará a los Clientes del importe de los Cargos Adicionales antes de que se incurran en ellos. 3.4 Las Reservas estarán sujetas a que el Cliente: realice el pago de los Cargos en su totalidad por adelantado o, a opción de AMAMA BAITA, pague una tarifa de reserva y/o depósito; y proporcione datos válidos de Tarjeta de Débito o Crédito mediante los cuales se pueda realizar el pago de los Cargos o el saldo de los Cargos (según sea el caso) y cualquier Cargo Adicional al hacer el check-in en el hostal o en el momento de la reserva. 3.5 El importe de la reserva se debitará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito 28 días antes de la fecha de llegada. 3.6 Si no se ha pagado por adelantado en su totalidad en el momento de la reserva, el saldo de los Cargos debe ser pagado por el Cliente inmediatamente al realizar el check-in en el Hostal. Cualquier Cargo Adicional debe pagarse a medida que se incurra en él o, a opción de AMAMA BAITA, al realizar el check-out del Cliente en el Hostal. 3.7 Los siguientes métodos de pago son aceptados por AMAMA BAITA: 3.7.1 Tarjetas de Crédito y Débito Visa o MasterCard, 3.7.2 Efectivo o Tarjetas de Crédito/Débito, si el Cliente paga en persona en el Hostal: Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Union Pay. 4. CANCELACIONES 4.1 Sujeto a la cláusula 4.2, el Cliente puede cancelar la Reserva ante AMAMA BAITA bajo las siguientes condiciones: Sin Cargo - Si se cancela más de 28 días antes de la fecha de llegada Cargo Total - Estancia Completa - Si se cancela dentro de los 28 días previos a la llegada 4.2 Cuando se haya ofrecido al Cliente una tarifa con descuento con la condición de que la Reserva no sea reembolsable en caso de cancelación, siempre que el Cliente haya sido informado de dicha Condición, en caso de cancelación de la Reserva, todos los Cargos aplicables a esa Reserva seguirán siendo pagaderos en su totalidad. 4.3 AMAMA BAITA puede cancelar una Reserva en cualquier momento si el Hostal deja de estar disponible debido a circunstancias ajenas al control de AMAMA BAITA, en cuyo caso AMAMA BAITA pagará al Cliente un reembolso completo de cualquier Cargo y de cualquier tarifa de reserva pagada. 4.4 AMAMA BAITA puede cancelar la Reserva en cualquier momento si los datos de pago proporcionados por el Cliente de acuerdo con la cláusula 3.4 no son válidos y el Cliente no proporciona datos válidos alternativos. 5. CHECK-IN Y CHECK-OUT 5.1 La hora de check-in en el Hostal reservado es a partir de las 16:00 hrs. El check-in antes de las 16:00 hrs. puede estar disponible sujeto a un acuerdo previo con AMAMA BAITA. 5.2 La hora de check-out en el Hostal reservado es a las 11:00 hrs. El no realizar el check-out antes de las 11:00 hrs. puede resultar en que se le cobre al Cliente una noche adicional de alojamiento a la tarifa estándar aplicable. 6. REGLAS DEL HOSTAL 6.1 Se requiere una identificación con foto válida en forma de Documento Nacional de Identidad o Pasaporte al realizar el check-in. 6.2 Se requiere que los Clientes se comporten y aseguren que sus Invitados se comporten de manera razonable y responsable en el Hostal, y no deben actuar de ninguna manera que pueda molestar a otros huéspedes. El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a que se pida a los Invitados que abandonen el Hostal, en cuyo caso todos los Cargos y Cargos Adicionales pasarán a ser inmediatamente pagaderos por el Invitado. 6.3 No se permite fumar dentro del Hostal, solo en las áreas designadas para fumadores. El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a que se le cobre a los Invitados una tarifa de 250€ y se les pida que abandonen el Hostal sin ningún reembolso. 6.4 El Cliente será responsable de cualquier pérdida o daño causado en el Hostal por los Invitados o visitantes de los Invitados. El Cliente será responsable de los costes razonables de AMAMA BAITA para reparar, limpiar o reemplazar cualquier propiedad de AMAMA BAITA que sea dañada, ensuciada o perdida por un Invitado. 6.5 No aceptamos reservas realizadas por menores de 18 años sin la compañía de adultos mayores de 18 años o con un consentimiento por escrito firmado por su padre, madre o tutor con una copia de su identificación que muestre su firma. El incumplimiento de esta regla resultará en la Cancelación automática sin derecho a reembolso. 6.6 AMAMA BAITA se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier persona en cualquier momento si esa persona muestra un comportamiento ofensivo o potencialmente ofensivo, verbal o físicamente, hacia la gerencia, el personal u otros clientes e invitados. 7. COMIDA Y BEBIDA 7.1 Los Cargos incluyen desayuno continental, a menos que AMAMA BAITA acuerde lo contrario. 7.2 Los Clientes y sus Invitados solo pueden consumir comida y bebida comprada a AMAMA BAITA. La comida y bebida comprada externamente solo puede consumirse en la cocina de verano y en las áreas de comedor del jardín. 8. FUERZA MAYOR Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones resultante de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones mutuas y que cada parte asumirá los costes derivados de ello. Los casos generalmente reconocidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación se consideran como fuerza mayor. Si el caso de fuerza mayor dura más de treinta (30) días desde su ocurrencia, estas Condiciones Generales podrán ser terminadas por cualquiera de las partes sin que ninguna de ellas tenga derecho a reclamar daños y perjuicios. 9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Las Condiciones Generales se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras imperativas que puedan ser aplicables en el país de residencia de los clientes. AMAMA BAITA informa al cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de disputa relativa a las presentes Condiciones Generales, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de resolución de disputas, bajo las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor. Después de haber remitido el asunto al alojamiento en un intento de resolver la disputa amistosamente, y en caso de una respuesta negativa o la ausencia de una respuesta dentro de los sesenta (60) días desde la fecha de remisión, el Cliente puede remitir el asunto al Mediador para Turismo y Viajes - BP 80303 - 75823 París Cedex 17. Los términos y condiciones de remisión al oficial de Mediación y sus datos de contacto están disponibles en el sitio web www.mtv.travel. La remisión al Mediador puede realizarse dentro de los doce (12) meses posteriores a la primera queja. 10. GENERAL AMAMA BAITA puede, de vez en cuando, cambiar estas Condiciones sin previo aviso. Sin embargo, la versión de estas Condiciones vigente en el momento de la Reserva continuará aplicándose al Contrato. Se aconseja a los Clientes consultar el sitio web de AMAMA BAITA para ver la última versión de estas Condiciones antes de realizar una Reserva. Versión junio de 2022