Aarauerhof - Self Check-in

Problème informatique à l’accueil. Impossible d’avoir une personne en ligne. Nous avons du attendre plus d’une heure et demie pour avoir la chambre. Chambre médiocre comparé au prix. Sans clim et très bruyante malgré les fenêtres fermée.

Cher team, Mon séjour à mal débuté. Tout d’abord, lorsque je suis arrive, le système informatique n’a pas reconnu mon nom nim on numéro de contrat. J’ai essayé à plusieurs reprises d’entrée ces coordonnées dans un sens comme dans l’autre, nom, prénom, codes, mais rien ne me donnait l’accès à la chambre que j’avais réservé. Comme je nécessitaisd’une chambre, j’ai terminé par entre rune reservation directement dans le système électronique. J’ai fini par obtenir une chambre pour un prix de CHF 533.- au lieu des CHF 369.- au travers de votre société. Le soir même, j’a écris un courriel à la société hotelière pour les informé de mon insatisfaction.(courriel en attaché) Comme réponse, j’ai reçu le jour d’après, qu’ils ne me rembourseraient pas la différance mais que je pouvais effectuer une demande pour obtenir un bon de reduction. Je vous prie de prendre note de cette total insatisfation et je vous demande de me rembourser cette difference. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’accepter mes salutations.

Restaurant sous la fenêtre, bruyant jusqu à minuit même fenêtres fermées et au 4ème étage Pas de verre ni carafe dans la chambre Entrée dans l hôtel et procédure checking peu claire pour trouver sa chambre et la rendre, pas de courriel d explication Prix visiblement augmenté en semaine Sinon hébergement propre et fonctionnel, à côté de la gare, petit-déjeuner complet

Très bon rapport prix

Super Location easy Check in