ESuites Sorocaba by Atlantica

Apartamento espaçoso, ar condicionado barulhento. Não foi avisado que a piscina e sauna estavam desativadas, tampouco houve desconto na tarifa. Café da manhã ok.

Excelente localização, ótimo quarto e equipe muito dedicada. O hotel está em reforma. Barulho durante o dia, muita poeira, acesso difícil aos elevadores. A saida da escada de emergência estava bloqueada por uma divisoria. Entendo que reformas são necessárias, mas o hóspede precisaria ser informado ao fazer a reserva. Aliás, até o valor deveria ser especial.

Muito bom! Apesar do hotel estar em obras, atendeu perfeitamente as nossas necessidades. Ótima opção em Sorocaba.

Hotel muito bem estruturado e em uma localização privilegiada. Precisa ser mais esclarecido que o estacionamento é pago à parte. Pratos e itens do frigobar, com valores superfaturados.

Estão em reforma, porém vale a pena esta reforma, pois a área do café da manhã ficou linda, espaçosa, linda decoração e com muitas variedades de comes e bebes para o café. Funcionários gentis, simpáticos e atenciosos. Quarto espaçoso com mini cozinha. E para melhorar, fica ao lado do Shopping Iguatemi Esplanada, só atravessar uma rua e já se encontra no shopping.

Excelente hotel, localização ótima. As obras na recepção estão atrapalhando um pouco. Restaurante péssimo, pedi um jantar muito ruim Café da Manhã muito bom

Café da manhã bem "razoável"... piscina bem suja (tanto resto de pele na agua que era impossível nao reclamar)...

Ótima estadia, bom custo benefício, café da manhã melhorou muito depois da mudança de administração. às vezes, temos problemas com estacionamento, com cobrança duplicada. Informamos no checkin a placa do carro, mas depois o manobrista informa novamente o carro, e no checkout surge mais uma cobrança indevida.

Property is under renovation

Boa estadia, otimo cafe da manhã. O hotel está em obras, passando por reforma, mas não atrapalhou a estadia.

Achei incrível do começo ao fim, super aconchegante. As dependências do hotel sempre muito limpas e muito organizadas.. Tudo muito completo! Amei a estadia e com toda a certeza voltaremos.

Quarto muito limpo, espaçoso e extremamente confortável. Atendimento excelente e cafe da manhã com muitas opções

Chegamos no hotel e estava muito fedido o quarto pois o carpete parece que estava molhado e com um cheiro horivel, o quarto não tem janelas duplas para diminuir o barulho da rua e com isso a madrugada o barulho de carros e motos é muito alto Não recomendo

Estadia boa. Quarto grande e limpo. Tem uma mini cozinha com cafeteira, microondas, frigobar e utensílios. Escrivaninha e sofá. O prédio está em obras, porém está bem organizado. O café da manhã é excelente. Várias opções e muito bem servido.

A hospedagem foi ótima, hotel muito bem localizado, funcionários atenciosos e a limpeza geral muito boa tb!

O hotel tem uma estrutura física que aparenta ser boa, mas infelizmente a gestão e o cuidado com o hóspede deixam muito a desejar. Logo no atendimento, já é perceptível o despreparo da equipe da recepção. Os recepcionistas demonstram desinteresse, limitando-se a responder apenas o básico, sem simpatia, sem oferecer sugestões ou mostrar qualquer disposição em ajudar. Em alguns momentos, estavam no celular e atendiam como se estivessem fazendo um favor. Outro ponto muito sério diz respeito à limpeza e à saúde dos ambientes. Os corredores e quartos têm carpete, e o cheiro de ácaro é forte e constante. Isso evidencia a falta de uma higienização adequada. Nós passamos dois dias recorrendo a medicamentos para rinite, devido ao incômodo respiratório causado pelo ambiente. Além disso, havia marcas visíveis de infiltração nos tetos de alguns quartos, aparentemente vindas dos aparelhos de ar-condicionado, o que piora ainda mais a umidade e o desconforto. Enfim, é um hotel que tem potencial pela estrutura, mas que precisa de melhorias urgentes na gestão, na capacitação da equipe e, principalmente, na limpeza e manutenção dos ambientes.

Quarto com cheiro de mofo, banheiro com retorno de esgoto e estacionamento pago. Decepcionante.

Hotel incrível, um lugar maravilhoso e começando pelo ótimo atendimento das meninas e principalmente do Luiz que nos recebeu com carinho, educação e rapidez. Quartos limpos obrigado Edna, e um delicioso café, fica do lado do shopping.

Sempre é uma ótima estadia. Mas dessa vez o box do banheiro estava muito sujo, com cabelo no ralo. O wifi nao funciona de jeito nehum. mas a cama é maravilhosa

Banheiro do quarto 1403 com cheiro ruim de urina. Não apresentava aparência de limpeza. Tivemos que deixar a foto do banheiro sempre fechada devido ao cheiro. Toalhas tem encardidas

Pros: Beds were Comfortable, location and great breakfast. Cons: noisy (need anti noise windows) because next to shopping and very busy street, new towels (they were so old and with stains) and tinted windows because the morning light came through the blackout curtains.

Infelizmente o quarto não tem janelas anti- ruído , parece que os carros e motos que passam na rua estão dentro do quarto o barulho é imenso , impossível ter uma noite de descanso.

Hotel excelente, exceto pela TV, muito pequena e com um sistema de TV a cabo totalmente obsoleto. Para esse porte de hotel, o ideal é trocar para um sistema de Smart TVs.

Para uma noite nós atendeu, só fazemos uma observação, por ser próximo a rodovia, o barulho dos carros, motos e caminhões, incomodou.

Gostei da atualização na TV. O ar condicionado, entretanto, só funcionava na ventilação.

I asked for a quiet room, but I think there are no quiet rooms because of the location

Quarto espaçoso, cama super confortável e chuveiro maravilhoso. A localização é excelente, em uma região nobre e com acesso a shopping e restaurantes bons. Super indico.

Ar condicionado barulhento e barulho encanamentos. Falta de manutenção!

A ecosustentabilidade estava ótima. Usam o mesmo jogo de toalhas há uns 20 anos. O ar condicionado estava sem gás refrigerante, ou seja, sem resfriar. Pedi para verificarem. Não tive retorno. Pedi para trocar de quarto. Não trocaram. Tive que pedir 3 vezes para repor o shampoo. Por isso guanharam essas 5 estrelas em ecosustentabilidade. Parabéns! Ah. Te o café da manhã também. Todas as guarnições com os alimentos acabando ou vazios. Sem repor durante todo o período que ficamos no café (cerca de uma hora). Nesse hotel não volto mais pois não vale o preço cobrado. A única coisa boa é a localização. Mas tem no mínimo outros dois bem próximos que certamente serão nossa escolha na próxima vez.

Estava tudo ótimo. Só um ponto de atenção para uso ainda de carpete no quarto e o ar condicionado é muito iluminado, chega a ilumar o quarto à noite, o frigobar faz muito barulho durante a noite e as janelas não são antiruido e tem muito barulho da rua. Tirando estes pontos, os hotel é maravilhoso, o quarto impecável, café da manhã excelente.

Tive um pequeno problema no banheiro do quarto, mas todos foram muito atenciosas e trocou nosso quarto. Obrigada

atendimento na portaria bem fraco

O Hotel precisa de reforma, banheiro com vazamento. O Staff muito atencioso e a localização muito boa

O hotel tem uma estrutura física que aparenta ser boa, mas infelizmente a gestão e o cuidado com o hóspede deixam muito a desejar. Logo no atendimento, já é perceptível o despreparo da equipe da recepção. Os recepcionistas demonstram desinteresse, limitando-se a responder apenas o básico, sem simpatia, sem oferecer sugestões ou mostrar qualquer disposição em ajudar. Em alguns momentos, estavam no celular e atendiam como se estivessem fazendo um favor. Outro ponto muito sério diz respeito à limpeza e à saúde dos ambientes. Os corredores e quartos têm carpete, e o cheiro de ácaro é forte e constante. Isso evidencia a falta de uma higienização adequada. Nós passamos dois dias recorrendo a medicamentos para rinite, devido ao incômodo respiratório causado pelo ambiente. Além disso, havia marcas visíveis de infiltração nos tetos de alguns quartos, aparentemente vindas dos aparelhos de ar-condicionado, o que piora ainda mais a umidade e o desconforto. Enfim, é um hotel que tem potencial pela estrutura, mas que precisa de melhorias urgentes na gestão, na capacitação da equipe e, principalmente, na limpeza e manutenção dos ambientes.

Tivemos um problema na madrugada do dia 01.01.2024 pós jantar de ano novo. A fechadura da porta do quarto não abriu de jeito nenhum e não havia ninguém da manutenção. O recepcionista muito prestativo, ficou mais de 1 hora tentando e precisou fazer um furo na porta e abrir com um arame a porta por dentro.Ele antes de ter quer perfurar a porta de madeira, havia no nos oferecido outro quarto para irmos dormir, mas como, sem nossas roupas e itens pessoais que estavam retido no nosso quarto (801). Absurdo! Primeiro dia do ano e nós sem podermos entrar no nosso quarto.

Compatível com a categoria . Se destaca a amabilidade dos funcionários da recepção e a presteza em atender nossa dificuldade em conectar a TV. Excelente localização próximo ao shopping

A ecosustentabilidade estava ótima. Usam o mesmo jogo de toalhas há uns 20 anos. O ar condicionado estava sem gás refrigerante, ou seja, sem resfriar. Pedi para verificarem. Não tive retorno. Pedi para trocar de quarto. Não trocaram. Tive que pedir 3 vezes para repor o shampoo. Por isso guanharam essas 5 estrelas em ecosustentabilidade. Parabéns! Ah. Te o café da manhã também. Todas as guarnições com os alimentos acabando ou vazios. Sem repor durante todo o período que ficamos no café (cerca de uma hora). Nesse hotel não volto mais pois não vale o preço cobrado. A única coisa boa é a localização. Mas tem no mínimo outros dois bem próximos que certamente serão nossa escolha na próxima vez.

Recepcionistas vivendo no mundo de Nárnia... Sequer perguntaram o que precisávamos... Aguardamos e para ser atendidos tivemos que pedir atendimento.

Hotel incrível, um lugar maravilhoso e começando pelo ótimo atendimento das meninas e principalmente do Luiz que nos recebeu com carinho, educação e rapidez. Quartos limpos obrigado Edna, e um delicioso café, fica do lado do shopping.

Check in cordial, quartos maravilhosos, camas perfeitas, cafe da mamha excelente. Super recomendo.

Chegamos no hotel e estava muito fedido o quarto pois o carpete parece que estava molhado e com um cheiro horivel, o quarto não tem janelas duplas para diminuir o barulho da rua e com isso a madrugada o barulho de carros e motos é muito alto Não recomendo

Para uma noite nós atendeu, só fazemos uma observação, por ser próximo a rodovia, o barulho dos carros, motos e caminhões, incomodou.

Good location

Convenient location

Hotel ao lado do shopping, café da manhã excelente.

Hotel muito bem estruturado e em uma localização privilegiada. Precisa ser mais esclarecido que o estacionamento é pago à parte. Pratos e itens do frigobar, com valores superfaturados.

Compatível com a categoria . Se destaca a amabilidade dos funcionários da recepção e a presteza em atender nossa dificuldade em conectar a TV. Excelente localização próximo ao shopping

I asked for a quiet room, but I think there are no quiet rooms because of the location

Quarto espaçoso, cama super confortável e chuveiro maravilhoso. A localização é excelente, em uma região nobre e com acesso a shopping e restaurantes bons. Super indico.

A good location

Lugar MARAVILHOSO. As atendentes sempre muito educadas. E que café da manhã.

O tamanho do quarto é ótimo, boa cama, chuveiro ok. Torneira da pia com pouca vazão de água. Minha crítica é quanto ao café da manhã: chegamos antes das 10:00 (horário final 10:30) e a maior parte dos itens havia acabado, com reposição demorada ou sem reposição. Não havia mais frutas, nem suco, nem cafe, nem ovos, nem cream cheese, etc, etc, etc. Um verdadeiro descaso! Tivemos que parar numa padaria para tomar café da manhã, que em tese estava incluso na hospedagem. Outra crítica é que na recepção tem uma máquina de café, mas não havia capsulas à disposição para os hospedes. Não vale o custo x benefício.

Hotel super aconchegante! Quarto grande, cama super confortável. Banheiro com uma ducha boa e secador de cabelo. Café da manhã bem variado! Atendentes super educados. Voltaremos mais vezes

Cama deliciosa. Quarto bem espaçoso. Café da manhã bem variado. Muito bom! Gostei muito!

O café da manhã deixou a desejar um pouco. Deixo uma sugestão para adicionar uma plaquinha com o nome dos alimentos, pois facilita na identificação dos mesmos. Existem hotéis em Sorocaba muito mais baratos que este e com café da manhã com muito mais qualidade.

Excelente hotel, localização perfeita,quartos confortáveis Café da manhã deixou um pouco a desejar dessa vez!

Excelente hotel, localização ótima. As obras na recepção estão atrapalhando um pouco. Restaurante péssimo, pedi um jantar muito ruim Café da Manhã muito bom

Bom custo benefício! Muito próximo ao shopping, precisa um pouco de manutenção, café da manhã pouca variedade de fritas e embora coloque que possui restaurante o mesmo não funcionava para refeições, vendem congelados

Estava tudo ótimo. Só um ponto de atenção para uso ainda de carpete no quarto e o ar condicionado é muito iluminado, chega a ilumar o quarto à noite, o frigobar faz muito barulho durante a noite e as janelas não são antiruido e tem muito barulho da rua. Tirando estes pontos, os hotel é maravilhoso, o quarto impecável, café da manhã excelente.

Check in cordial, quartos maravilhosos, camas perfeitas, cafe da mamha excelente. Super recomendo.