Tru by Hilton Chesterfield Township Detroit

Las instalaciones son básicas: no hay piscina ni lavandería para huéspedes, pero a los huéspedes les gustan los futbolines en el vestíbulo y, en general, consideran que el aparcamiento está bien iluminado y es seguro. Algunos experimentaron fallos en el ascensor, problemas de acceso con la tarjeta/aplicación y un espacio de aparcamiento reducido para remolques.

La limpieza es un punto fuerte, y muchos huéspedes describen las habitaciones y las zonas comunes como muy limpias o impecables. Se señalaron algunos problemas, como sábanas sucias, una zona pegajosa en el suelo y un problema con hormigas, e informes sobre un servicio de limpieza poco frecuente.

Las habitaciones son modernas y generalmente cómodas, pero compactas, con espacio de almacenamiento limitado (a menudo sin armarios) y algunas comodidades que faltan en la habitación, como cafeteras o microondas. Varios huéspedes informaron sobre paredes finas y una mala calidad de las almohadas que afectaron el sueño.

Muchos huéspedes elogian al personal amable y servicial. El servicio puede ser inconsistente, con múltiples informes de reservas excesivas o tipos de habitación incorrectos, problemas de acceso con la tarjeta/aplicación, largas esperas en el check-in, servicio de limpieza esporádico y, ocasionalmente, una mala comunicación durante las interrupciones.

Ubicación conveniente cerca de restaurantes, Walmart y tiendas, con fácil acceso a las zonas cercanas y al lago St. Clair; varios huéspedes sintieron que la zona era segura. Una base práctica para actividades locales y viajes por carretera.

El desayuno se valora con frecuencia como bueno y bien cuidado, con varias menciones de opciones frescas. Algunos huéspedes lo encontraron básico o limitado y notaron una calidad inconsistente del café o un servicio grosero cerca de la hora del cierre.