Tru by Hilton Chesterfield Township Detroit

Faciliteterna är grundläggande: ingen pool och ingen gästtvätt, men gästerna gillar foosball-borden i lobbyn och tycker generellt att parkeringen är väl upplyst och säker. Vissa upplevde hissavbrott, problem med nyckel-/appåtkomst och trång parkering för släpvagnar.

Renligheten är en stark punkt, med många gäster som beskriver rummen och gemensamma utrymmen som mycket rena eller fläckfria. Ett fåtal problem noterades, inklusive smutsiga lakan, en kladdig fläck på golvet och ett myrproblem, och vissa rapporter om oregelbunden städning.

Rummen är moderna och generellt bekväma men kompakta, med begränsad förvaring (ofta inga garderober) och vissa saknade bekvämligheter på rummet som kaffebryggare eller mikrovågsugnar. Flera gäster rapporterade tunna väggar och dålig kuddkvalitet som påverkade sömnen.

Många gäster berömmer vänlig och hjälpsam personal. Servicen kan vara inkonsekvent, med flera rapporter om överbokningar eller fel rumstyp, problem med nyckel-/appåtkomst, långa incheckningsförseningar, sporadisk städning och ibland dålig kommunikation vid störningar.

Praktiskt läge nära restauranger, Walmart och shopping, med enkel tillgång till närliggande områden och Lake St. Clair; flera gäster ansåg att området var tryggt. En praktisk bas för lokala aktiviteter och bilresor.

Frukosten bedöms ofta som bra och välskött, med flera omnämnanden av färska alternativ. Vissa gäster tyckte att den var grundläggande eller begränsad och noterade inkonsekvent kaffekvalitet eller burdust service nära stängningstid.