BLUESEA Costa Serena

Udendørs pool og haveområder er populære, og aftenunderholdning nævnes ofte; nogle påpeger dog høj musik, lejlighedsvise lukninger eller en dybde, der ikke er ideel for små børn. Parkering foregår primært i de nærliggende gader og kan være begrænset i højsæsoner.

Mange gæster finder hotellet og værelserne rene, selvom ejendommens alder kan få møblerne til at se slidte ud. Lejlighedsvise problemer omfatter lugtgener, insekter eller beskidt service, og personalets reaktioner varierer.

Værelserne er daterede og basale, med hyppige kommentarer om hårde senge, tynde vægge, begrænsede stikkontakter, og nogle enheder mangler vinduer eller balkoner; flere bemærker, at der ikke er køleskab på værelset, og at AC-styringen ikke kan justeres. Støj fra gangene, baren og de nærliggende tog er et tilbagevendende problem.

Personalet og animationsholdet beskrives ofte som venlige og hjælpsomme, og nogle noterer en smidig indtjekning. Dog er receptionsservicen og kommunikationen inkonsekvent, med rapporter om uhøflighed og vanskeligheder ved at kontakte hotellet.

Praktisk i forhold til Los Álamos togstation og lufthavnen, med stranden ca. 10 minutters gang derfra; praktisk til korte ophold og transit. Nogle nævner færre spisemuligheder i nærheden og afstand til de mere livlige strøg.

Morgenmaden er generelt god med rigeligt udvalg, mens middagen er basal og sommetider lunken. Flere anmeldelser bemærker, at halvpension ikke inkluderer drikkevarer, selv vand, og nogle få rapporterer beskidt service.