Kasuitei Ooya

Plusieurs onsen publics (sur le toit et au sous-sol) sont loués, avec un onsen privé disponible moyennant un supplément ; une navette vers la gare de Kawaguchiko et un parking à proximité ajoutent au confort. Des travaux d'entretien affectent parfois le bain sur le toit, et certains équipements semblent un peu datés.

De nombreux clients signalent des chambres propres et des bains bien entretenus, mais plusieurs notent des zones datées avec des odeurs occasionnelles, de la moisissure ou des détails manqués dans les salles de bain.

Les chambres traditionnelles tatami et certaines suites plus spacieuses offrent une vue sur le lac ou, parfois, sur le Mont Fuji ; beaucoup les trouvent confortables et spacieuses. Certains mentionnent un décor désuet, des matelas futon fins, des vues variables ou du bruit.

Le service est largement salué pour son amabilité, son attention et sa nature souvent bilingue, avec des attentions agréables comme le stockage des bagages, les paniers de petit-déjeuner et l'aide à l'organisation du transport. Des problèmes occasionnels incluent la prise en compte des demandes diététiques, le rythme des repas et une expérience inégale avec le personnel le plus récent.

Situé au bord du lac près du téléphérique panoramique du Mont Fuji et à environ 10 à 15 minutes à pied de la gare de Kawaguchiko, avec une navette d'hôtel facilitant le retour en montée. Facile d'accès aux boutiques, aux cafés et aux sites touristiques.

Les dîners de style kaiseki et les petits-déjeuners japonais traditionnels sont communément décrits comme délicieux, copieux et variés. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner moyen, les horaires rigides, ou les explications sur les plats et la prise en compte des allergies incohérentes.