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Rakuten STAY VILLA Fuji Kawaguchiko Forest 2LDK with sauna and terrace-Pet Friendly-

From

US$ 239

/noite

Rakuten STAY VILLA Fuji Kawaguchiko Forest 2LDK with sauna and terrace-Pet Friendly- - Image 1

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US$ 239

/noite

Sobre este alojamento

Enquanto cá estiver, pode desfrutar de todos os confortos da casa e muito mais, incluindo Sauna e uma banheira de água mineral, bem como um chuveiro fixo e um frigorífico. Outras comodidades incluem serviço de lavandaria, um congelador, toa...

Localização

Fujikawaguchiko, Yamanashi

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

Holiday Home

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

e

1 Futon

2 Camas De Casal

Dormidas 8

1043 ft²

Ar condicionado

Aquecimento

Cozinha

Avaliações dos hóspedes sobre Rakuten STAY VILLA Fuji Kawaguchiko Forest 2LDK with sauna and terrace-Pet Friendly-

9

Fabuloso

Com base em 579 avaliações verificadas

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

No Rakuten STAY VILLA Fuji Kawaguchiko Forest 2LDK com sauna e terraço – aceita animais de estimação –, os viajantes elogiam as vilas modernas e espaçosas, com saunas e cozinhas bem equipadas, enquanto as frustrações recorrentes se concentram no check-in e check-out não tripulados, com código de acesso, e problemas ocasionais com as instalações ou ruído.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

No Rakuten STAY VILLA Fuji Kawaguchiko Forest 2LDK com sauna e terraço – aceita animais de estimação –, os viajantes elogiam as vilas modernas e espaçosas, com saunas e cozinhas bem equipadas, enquanto as frustrações recorrentes se concentram no check-in e check-out não tripulados, com código de acesso, e problemas ocasionais com as instalações ou ruído.

A maioria dos hóspedes considera as vilas muito limpas e confortáveis, embora alguns notem teias de aranha, pontos de poeira ou um ar condicionado ocasionalmente sujo. O ambiente é tranquilo, perto da natureza e do Fuji-Q Highland, mas as lojas ficam distantes e um carro ajuda. Itens de café da manhã, como torradas francesas e smoothies, agradaram vários comentadores, enquanto o 'churrasco' no terraço utiliza uma chapa elétrica e não são fornecidos condimentos. Ideal para estadias independentes com assistência mínima no local.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

As vilas são bem equipadas com saunas privativas, banheiras, terraços para churrasco com chapa elétrica, lavanderia no quarto e estacionamento fácil. Alguns mencionam limites de temperatura da banheira, falta de manutenção do quintal, ausência de comodidades para animais de estimação e incidentes de alarme de incêndio em todo o edifício que causam transtornos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

SAYAKA

18 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

友人数名と伺いましたが施設もきれいでまた利用したいと思いました。鍋をしようと思っていましたが、移動式IHがなかったため、少し不便でした。駐車場も広く止めやすかったです。

友人数名と伺いましたが施設もきれいでまた利用したいと思いました。鍋をしようと思っていましたが、移動式IHがなかったため、少し不便でした。駐車場も広く止めやすかったです。

10

??

28 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

室内が清潔。設備が充実していて調理器具、食器も１通り全てある。富士急ハイランドでびしょ濡れになったので洗濯乾燥機が非常に助かった。

室内が清潔。設備が充実していて調理器具、食器も１通り全てある。富士急ハイランドでびしょ濡れになったので洗濯乾燥機が非常に助かった。

8

??

31 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

管理人がいないことは承知だったが、火災報知器が作動するトラブルに二日も遭遇して困った。その際にビデオ通話での対応では埒が明かない！これでは管理人不在でコストを抑えたといっても意味が無い。設備として改善が必要でしょう。

管理人がいないことは承知だったが、火災報知器が作動するトラブルに二日も遭遇して困った。その際にビデオ通話での対応では埒が明かない！これでは管理人不在でコストを抑えたといっても意味が無い。設備として改善が必要でしょう。

10

??

6 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

ゴールデンウィークに2家族で訪問しました。建物は新しく綺麗で、サウナや半露天風呂付きで、高規格です。夕食は近所のスーパーで食材を購入して、テラスでBBQを楽しみました。全てに満足していますが、チェックインの仕組みが、少々面倒です。これが解消できるとさらにいいですね。

ゴールデンウィークに2家族で訪問しました。建物は新しく綺麗で、サウナや半露天風呂付きで、高規格です。夕食は近所のスーパーで食材を購入して、テラスでBBQを楽しみました。全てに満足していますが、チェックインの仕組みが、少々面倒です。これが解消できるとさらにいいですね。

8

???

30 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

とても良かったですが、お庭の雑草が伸びており、とても歩きづらく、愛犬も遊びづらそうでした。雑草が無かったら、最高でした！

とても良かったですが、お庭の雑草が伸びており、とても歩きづらく、愛犬も遊びづらそうでした。雑草が無かったら、最高でした！

8

Masako

26 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

テラスでバーベキューができると書いてありましたが、オール電化で火気厳禁の為ホットプレートでのBBQでした\u3000ケージと、虫除けはありませんでした\u3000お風呂・サウナ等他に関しては、満足でした

テラスでバーベキューができると書いてありましたが、オール電化で火気厳禁の為ホットプレートでのBBQでした\u3000ケージと、虫除けはありませんでした\u3000お風呂・サウナ等他に関しては、満足でした

10

Koichi

12 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

寝具も数が揃っており、広さも十分な為、家族連れやグループでの宿泊にはとても良いと思います。ウッドデッキでのBBQは、BBQ用施設ではなくホットプレートだった事とタープ等少しの雨でも楽しめるような作りだったなら尚良かった為、星4にしました。

寝具も数が揃っており、広さも十分な為、家族連れやグループでの宿泊にはとても良いと思います。ウッドデッキでのBBQは、BBQ用施設ではなくホットプレートだった事とタープ等少しの雨でも楽しめるような作りだったなら尚良かった為、星4にしました。

10

saori

16 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

とても綺麗でした。犬は2階には入れませんが、1階だけでも充分なスペースがありくつろいでいました。洗濯機が部屋にあり湖で遊んだ水着など洗濯できて助かりました。動線も使いやすく居心地良かったです

とても綺麗でした。犬は2階には入れませんが、1階だけでも充分なスペースがありくつろいでいました。洗濯機が部屋にあり湖で遊んだ水着など洗濯できて助かりました。動線も使いやすく居心地良かったです

2

rie

9 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

6

キエン

1 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

チェックイン手続きが大変不便です。室内が乾燥しすぎです。食器を使う前に一回洗った方が良いです。お風呂の温度調整できません。サウナが良かったです。温度は65まで設定可能で実際60度くらいがマックスです。

チェックイン手続きが大変不便です。室内が乾燥しすぎです。食器を使う前に一回洗った方が良いです。お風呂の温度調整できません。サウナが良かったです。温度は65まで設定可能で実際60度くらいがマックスです。

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Limpeza

A limpeza geral é elogiada em muitas avaliações. Alguns hóspedes mencionam teias de aranha, áreas empoeiradas, louça a precisar de uma lavagem rápida, uma unidade de ar condicionado suja ou preocupações com a limpeza da banheira.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

アサミ

4 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

客室は新しく、とても綺麗でした！吹き抜けなのでしょうがないですが、照明に蜘蛛の巣、壁には目に見える埃や、窓が綺麗であれば、なお素敵だと感じます。調味料が一切ないため、受付でレンタルなどできるといいなと思いました！

客室は新しく、とても綺麗でした！吹き抜けなのでしょうがないですが、照明に蜘蛛の巣、壁には目に見える埃や、窓が綺麗であれば、なお素敵だと感じます。調味料が一切ないため、受付でレンタルなどできるといいなと思いました！

10

Sony

19 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

This was my 2nd time to stay here. It was an amazing experience, very clean rooms, well equipped. There was a leak in the upstairs toilet, but after a call to support, they very kindly shifted us to another room. Beautiful place.

This was my 2nd time to stay here. It was an amazing experience, very clean rooms, well equipped. There was a leak in the upstairs toilet, but after a call to support, they very kindly shifted us to another room. Beautiful place.

10

Robert

27 de jul. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

This place was amazing, it’s big, clean and very beautiful. Definitely would stay here again.

This place was amazing, it’s big, clean and very beautiful. Definitely would stay here again.

10

Melany

25 de abr. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

House was beautiful and perfect location. Only one AC was dirty

House was beautiful and perfect location. Only one AC was dirty

10

ユキコ

9 de mai. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

とても清潔で心地よく滞在することができました。何時でも利用したい施設です。無人対応の場所ですが、楽天のカスタマーサービスセンターに連絡すると対応してくれます。歩いて行ける距離にコンビニやスーパーなどはありませんが、クルマで5分くらい走れば、スーパーやコンビニはあります。河口湖インターからわかりやすい場所にあります。

とても清潔で心地よく滞在することができました。何時でも利用したい施設です。無人対応の場所ですが、楽天のカスタマーサービスセンターに連絡すると対応してくれます。歩いて行ける距離にコンビニやスーパーなどはありませんが、クルマで5分くらい走れば、スーパーやコンビニはあります。河口湖インターからわかりやすい場所にあります。

6

キエン

1 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

チェックイン手続きが大変不便です。室内が乾燥しすぎです。食器を使う前に一回洗った方が良いです。お風呂の温度調整できません。サウナが良かったです。温度は65まで設定可能で実際60度くらいがマックスです。

チェックイン手続きが大変不便です。室内が乾燥しすぎです。食器を使う前に一回洗った方が良いです。お風呂の温度調整できません。サウナが良かったです。温度は65まで設定可能で実際60度くらいがマックスです。

10

Cassandra

16 de set. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

The villa that we stayed in was well kept and very clean! The local area was beautiful and quiet. Our group had decided the rent cars which made getting around the area that much easier as well as the location of the villa having easy and accessible parking. Right next to the famous FujiQ amusement park as well as dozens of beautiful Onsen with great views of Fuji!! The site of the villas itself was unique with fun camping vibes! Overall, everyone in our 9 person group loved this stay and thought it was the best one our whole trip!:)

The villa that we stayed in was well kept and very clean! The local area was beautiful and quiet. Our group had decided the rent cars which made getting around the area that much easier as well as the location of the villa having easy and accessible parking. Right next to the famous FujiQ amusement park as well as dozens of beautiful Onsen with great views of Fuji!! The site of the villas itself was unique with fun camping vibes! Overall, everyone in our 9 person group loved this stay and thought it was the best one our whole trip!:)

10

Kaho

7 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

清潔感、広さ何をとってもとても過ごしやすく、旅行をより楽しいものとしてくれました。

清潔感、広さ何をとってもとても過ごしやすく、旅行をより楽しいものとしてくれました。

10

??

18 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

チェックインは少し分かりづらかったですが、施設はとてもきれいで快適でした。また利用したいと思います。

チェックインは少し分かりづらかったですが、施設はとてもきれいで快適でした。また利用したいと思います。

10

Kristen

22 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Modern clean facility with lovely park across the street!

Modern clean facility with lovely park across the street!

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Quartos

As vilas modernas e confortáveis são espaçosas e funcionam bem para famílias e grupos, embora alguns hóspedes tenham achado alguns layouts menores. Algumas avaliações mencionam perturbações causadas pelo ruído dos vizinhos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Hao-Teng

26 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

空間寬敞舒適，附有鍋具餐具可以煮東西，很方便

空間寬敞舒適，附有鍋具餐具可以煮東西，很方便

6

YAGI

10 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

宿は綺麗だったけど、狭いのか残念だった

宿は綺麗だったけど、狭いのか残念だった

8

Yu Hsuan

4 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

部屋が広くて快適感です

部屋が広くて快適感です

10

Koichi

12 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

寝具も数が揃っており、広さも十分な為、家族連れやグループでの宿泊にはとても良いと思います。ウッドデッキでのBBQは、BBQ用施設ではなくホットプレートだった事とタープ等少しの雨でも楽しめるような作りだったなら尚良かった為、星4にしました。

寝具も数が揃っており、広さも十分な為、家族連れやグループでの宿泊にはとても良いと思います。ウッドデッキでのBBQは、BBQ用施設ではなくホットプレートだった事とタープ等少しの雨でも楽しめるような作りだったなら尚良かった為、星4にしました。

2

rie

9 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

2

Hiroki

1 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

大晦日から元旦の年越しに、せっかくなので家族みんなで楽しめる宿をと思い、少し奮発して宿泊しましたが、非常に残念な思いのステイとなりました。夜に家族団らんの夕食中に火災警報器がけたたましく鳴り響き、食事を中止し避難の準備をと思ったところ、他の部屋で室内で焼肉をしたことによる誤報とのこと。それから2時間後にもまた火災警報器が同じように作動し、ゆっくりとした時間を過ごすことは全くできませんでした。オペレーターに確認したところ、室内での使用は原則禁止なので、他のお客様の問題だという回答でした。しかしながらホームページにも室内の案内にも禁止の言葉はなく、施設側の案内に問題があると感じましたし、何より少しの煙で過剰に作動してしまう火災報知器の設定も不十分で安全性にも問題があると思いました。(誤報が多すぎることによって、かえっていざという時に危機感が持ちにくい) また、隣の部屋からの音漏れが明け方まで続き、眠りにつくことができませんでした。オペレーターに連絡したところ、警備会社を呼びますという対応でしたが、しかしその後も話し声や笑い声の改善はなされず6時ごろまで寝られませんでした。翌日に施設と確認し、もちろんお客様が賑やかだった可能性もあるものの、壁が薄く構造の問題もあるのではと確認したところ、施設の問題でなく、あくまでも隣のお客様の迷惑行動の問題です、とのこと。対応にも不信感を感じました。さまざまなトラブルと、それ以上に対応いただいた責任者の男性オペレーターのホスピタリティを感じられない対応により、残念な想いの残る宿泊となりました。施設自体は綺麗で快適な施設で心地よく、専用の庭も犬はとても喜んでいたので、今後の改善に期待したいと思います。

大晦日から元旦の年越しに、せっかくなので家族みんなで楽しめる宿をと思い、少し奮発して宿泊しましたが、非常に残念な思いのステイとなりました。夜に家族団らんの夕食中に火災警報器がけたたましく鳴り響き、食事を中止し避難の準備をと思ったところ、他の部屋で室内で焼肉をしたことによる誤報とのこと。それから2時間後にもまた火災警報器が同じように作動し、ゆっくりとした時間を過ごすことは全くできませんでした。オペレーターに確認したところ、室内での使用は原則禁止なので、他のお客様の問題だという回答でした。しかしながらホームページにも室内の案内にも禁止の言葉はなく、施設側の案内に問題があると感じましたし、何より少しの煙で過剰に作動してしまう火災報知器の設定も不十分で安全性にも問題があると思いました。(誤報が多すぎることによって、かえっていざという時に危機感が持ちにくい) また、隣の部屋からの音漏れが明け方まで続き、眠りにつくことができませんでした。オペレーターに連絡したところ、警備会社を呼びますという対応でしたが、しかしその後も話し声や笑い声の改善はなされず6時ごろまで寝られませんでした。翌日に施設と確認し、もちろんお客様が賑やかだった可能性もあるものの、壁が薄く構造の問題もあるのではと確認したところ、施設の問題でなく、あくまでも隣のお客様の迷惑行動の問題です、とのこと。対応にも不信感を感じました。さまざまなトラブルと、それ以上に対応いただいた責任者の男性オペレーターのホスピタリティを感じられない対応により、残念な想いの残る宿泊となりました。施設自体は綺麗で快適な施設で心地よく、専用の庭も犬はとても喜んでいたので、今後の改善に期待したいと思います。

10

Rhymus

31 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Serene. Modern. Comfortable. My family and I loved every second.

Serene. Modern. Comfortable. My family and I loved every second.

10

Cassandra

16 de set. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

The villa that we stayed in was well kept and very clean! The local area was beautiful and quiet. Our group had decided the rent cars which made getting around the area that much easier as well as the location of the villa having easy and accessible parking. Right next to the famous FujiQ amusement park as well as dozens of beautiful Onsen with great views of Fuji!! The site of the villas itself was unique with fun camping vibes! Overall, everyone in our 9 person group loved this stay and thought it was the best one our whole trip!:)

The villa that we stayed in was well kept and very clean! The local area was beautiful and quiet. Our group had decided the rent cars which made getting around the area that much easier as well as the location of the villa having easy and accessible parking. Right next to the famous FujiQ amusement park as well as dozens of beautiful Onsen with great views of Fuji!! The site of the villas itself was unique with fun camping vibes! Overall, everyone in our 9 person group loved this stay and thought it was the best one our whole trip!:)

10

Mitsuaki

4 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

何泊もしたい素敵なお部屋でした

何泊もしたい素敵なお部屋でした

10

Kam wa

29 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Great place for group of people. Very nice and convenient.

Great place for group of people. Very nice and convenient.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

O check-in/check-out automático através de tablets não tripulados é repetidamente descrito como confuso, lento e mal comunicado, com flexibilidade limitada e dificuldade em entrar em contato com a equipe. A ajuda está disponível após o contato, mas as respostas e o controle durante alarmes ou ruídos são inconsistentes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

FUMIKO

7 de mai. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

宿泊施設は新しくて素敵で、もっと滞在したいと思うほど最高でした。時間が無くてサウナを利用出来ず残念でした。タブレットチェックインが上手く機能せず、皆さんがこまってました。宿泊者全員の情報入力も多数の時は時間が掛かるので事前入力を提案します

宿泊施設は新しくて素敵で、もっと滞在したいと思うほど最高でした。時間が無くてサウナを利用出来ず残念でした。タブレットチェックインが上手く機能せず、皆さんがこまってました。宿泊者全員の情報入力も多数の時は時間が掛かるので事前入力を提案します

10

Sum Yee

20 de mai. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Everything about the property was great. The only negative was the check-in and check-out process. We never received the check-in information email, so didn’t have the code to enter the check-in area. We had to get our Japanese friend to call the check-in staff to provide the code. After we finally got into the check-in area, the check-in process was very long, having to enter everything in there. If there was better communication earlier, we could have provided this information earlier to ease with the check-in process. There was also no information about check-out either.

Everything about the property was great. The only negative was the check-in and check-out process. We never received the check-in information email, so didn’t have the code to enter the check-in area. We had to get our Japanese friend to call the check-in staff to provide the code. After we finally got into the check-in area, the check-in process was very long, having to enter everything in there. If there was better communication earlier, we could have provided this information earlier to ease with the check-in process. There was also no information about check-out either.

10

Sony

19 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

This was my 2nd time to stay here. It was an amazing experience, very clean rooms, well equipped. There was a leak in the upstairs toilet, but after a call to support, they very kindly shifted us to another room. Beautiful place.

This was my 2nd time to stay here. It was an amazing experience, very clean rooms, well equipped. There was a leak in the upstairs toilet, but after a call to support, they very kindly shifted us to another room. Beautiful place.

8

??

31 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

管理人がいないことは承知だったが、火災報知器が作動するトラブルに二日も遭遇して困った。その際にビデオ通話での対応では埒が明かない！これでは管理人不在でコストを抑えたといっても意味が無い。設備として改善が必要でしょう。

管理人がいないことは承知だったが、火災報知器が作動するトラブルに二日も遭遇して困った。その際にビデオ通話での対応では埒が明かない！これでは管理人不在でコストを抑えたといっても意味が無い。設備として改善が必要でしょう。

4

Shih-Chuan

13 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

The check in process was terrible

The check in process was terrible

2

rie

9 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

2

Hiroki

1 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

大晦日から元旦の年越しに、せっかくなので家族みんなで楽しめる宿をと思い、少し奮発して宿泊しましたが、非常に残念な思いのステイとなりました。夜に家族団らんの夕食中に火災警報器がけたたましく鳴り響き、食事を中止し避難の準備をと思ったところ、他の部屋で室内で焼肉をしたことによる誤報とのこと。それから2時間後にもまた火災警報器が同じように作動し、ゆっくりとした時間を過ごすことは全くできませんでした。オペレーターに確認したところ、室内での使用は原則禁止なので、他のお客様の問題だという回答でした。しかしながらホームページにも室内の案内にも禁止の言葉はなく、施設側の案内に問題があると感じましたし、何より少しの煙で過剰に作動してしまう火災報知器の設定も不十分で安全性にも問題があると思いました。(誤報が多すぎることによって、かえっていざという時に危機感が持ちにくい) また、隣の部屋からの音漏れが明け方まで続き、眠りにつくことができませんでした。オペレーターに連絡したところ、警備会社を呼びますという対応でしたが、しかしその後も話し声や笑い声の改善はなされず6時ごろまで寝られませんでした。翌日に施設と確認し、もちろんお客様が賑やかだった可能性もあるものの、壁が薄く構造の問題もあるのではと確認したところ、施設の問題でなく、あくまでも隣のお客様の迷惑行動の問題です、とのこと。対応にも不信感を感じました。さまざまなトラブルと、それ以上に対応いただいた責任者の男性オペレーターのホスピタリティを感じられない対応により、残念な想いの残る宿泊となりました。施設自体は綺麗で快適な施設で心地よく、専用の庭も犬はとても喜んでいたので、今後の改善に期待したいと思います。

大晦日から元旦の年越しに、せっかくなので家族みんなで楽しめる宿をと思い、少し奮発して宿泊しましたが、非常に残念な思いのステイとなりました。夜に家族団らんの夕食中に火災警報器がけたたましく鳴り響き、食事を中止し避難の準備をと思ったところ、他の部屋で室内で焼肉をしたことによる誤報とのこと。それから2時間後にもまた火災警報器が同じように作動し、ゆっくりとした時間を過ごすことは全くできませんでした。オペレーターに確認したところ、室内での使用は原則禁止なので、他のお客様の問題だという回答でした。しかしながらホームページにも室内の案内にも禁止の言葉はなく、施設側の案内に問題があると感じましたし、何より少しの煙で過剰に作動してしまう火災報知器の設定も不十分で安全性にも問題があると思いました。(誤報が多すぎることによって、かえっていざという時に危機感が持ちにくい) また、隣の部屋からの音漏れが明け方まで続き、眠りにつくことができませんでした。オペレーターに連絡したところ、警備会社を呼びますという対応でしたが、しかしその後も話し声や笑い声の改善はなされず6時ごろまで寝られませんでした。翌日に施設と確認し、もちろんお客様が賑やかだった可能性もあるものの、壁が薄く構造の問題もあるのではと確認したところ、施設の問題でなく、あくまでも隣のお客様の迷惑行動の問題です、とのこと。対応にも不信感を感じました。さまざまなトラブルと、それ以上に対応いただいた責任者の男性オペレーターのホスピタリティを感じられない対応により、残念な想いの残る宿泊となりました。施設自体は綺麗で快適な施設で心地よく、専用の庭も犬はとても喜んでいたので、今後の改善に期待したいと思います。

8

Kei Chun

3 de jun. de 2024

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A estadia foi de 3 noites

此地方在一間無人的中央房間check in，但我們到達時發現房間已鎖，無法進入check in。預訂時指入往前48小時會收到相關資訊，但並沒有。嘗試撥打門上所寫的電話也無人接聽。最後只能拜訪其他住客，幸好他們有密碼才能入往。房子很好，但較多蚊蟲，請特別注意。

此地方在一間無人的中央房間check in，但我們到達時發現房間已鎖，無法進入check in。預訂時指入往前48小時會收到相關資訊，但並沒有。嘗試撥打門上所寫的電話也無人接聽。最後只能拜訪其他住客，幸好他們有密碼才能入往。房子很好，但較多蚊蟲，請特別注意。

6

ゆたか

4 de mai. de 2023

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A estadia foi de 1 noite

宿泊前に予約確認メールが届かず、チェックインも無人のため、手続きがスムーズに行かず、チェックアウトもいちいちコンベンション棟へ行き、暗証番号を入力しないと扉が開かず、部屋でチェックアウト出来れば良いと思った。

宿泊前に予約確認メールが届かず、チェックインも無人のため、手続きがスムーズに行かず、チェックアウトもいちいちコンベンション棟へ行き、暗証番号を入力しないと扉が開かず、部屋でチェックアウト出来れば良いと思った。

8

Mai

29 de jul. de 2023

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A estadia foi de 2 noites

チェックインが猛烈に面倒くさいし、わかりにくい！でもそれ以外は大満足です。

チェックインが猛烈に面倒くさいし、わかりにくい！でもそれ以外は大満足です。

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Ambiente tranquilo, rodeado pela natureza e próximo ao Fuji-Q Highland e a um parque, com acesso fácil de carro e estacionamento fácil. As lojas e a estação não ficam a uma curta distância a pé, portanto, ter um carro ajuda.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Siu Chung Brian

5 de abr. de 2024

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A estadia foi de 2 noites

Accessible only if you have a car, or else the walk from Kawaguchiko Station to this Villa Apartment could be troublesome.

Accessible only if you have a car, or else the walk from Kawaguchiko Station to this Villa Apartment could be troublesome.

10

Seiji

1 de dez. de 2024

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A estadia foi de 1 noite

自然の中で素敵な時間を過ごせました。

自然の中で素敵な時間を過ごせました。

10

Rhymus

31 de jul. de 2023

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A estadia foi de 2 noites

Serene. Modern. Comfortable. My family and I loved every second.

Serene. Modern. Comfortable. My family and I loved every second.

10

Melany

25 de abr. de 2023

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A estadia foi de 1 noite

House was beautiful and perfect location. Only one AC was dirty

House was beautiful and perfect location. Only one AC was dirty

10

ユキコ

9 de mai. de 2023

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A estadia foi de 2 noites

とても清潔で心地よく滞在することができました。何時でも利用したい施設です。無人対応の場所ですが、楽天のカスタマーサービスセンターに連絡すると対応してくれます。歩いて行ける距離にコンビニやスーパーなどはありませんが、クルマで5分くらい走れば、スーパーやコンビニはあります。河口湖インターからわかりやすい場所にあります。

とても清潔で心地よく滞在することができました。何時でも利用したい施設です。無人対応の場所ですが、楽天のカスタマーサービスセンターに連絡すると対応してくれます。歩いて行ける距離にコンビニやスーパーなどはありませんが、クルマで5分くらい走れば、スーパーやコンビニはあります。河口湖インターからわかりやすい場所にあります。

10

Suet Man

10 de dez. de 2023

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A estadia foi de 1 noite

環境超級舒服，完全被大自然包圍著, 一家人過了非常愉快既一日

環境超級舒服，完全被大自然包圍著, 一家人過了非常愉快既一日

10

Cassandra

16 de set. de 2024

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A estadia foi de 4 noites

The villa that we stayed in was well kept and very clean! The local area was beautiful and quiet. Our group had decided the rent cars which made getting around the area that much easier as well as the location of the villa having easy and accessible parking. Right next to the famous FujiQ amusement park as well as dozens of beautiful Onsen with great views of Fuji!! The site of the villas itself was unique with fun camping vibes! Overall, everyone in our 9 person group loved this stay and thought it was the best one our whole trip!:)

The villa that we stayed in was well kept and very clean! The local area was beautiful and quiet. Our group had decided the rent cars which made getting around the area that much easier as well as the location of the villa having easy and accessible parking. Right next to the famous FujiQ amusement park as well as dozens of beautiful Onsen with great views of Fuji!! The site of the villas itself was unique with fun camping vibes! Overall, everyone in our 9 person group loved this stay and thought it was the best one our whole trip!:)

10

BA TU

7 de set. de 2025

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A estadia foi de 1 noite

Very good place to stay when visit Kawaguchi Lake

Very good place to stay when visit Kawaguchi Lake

10

Kristen

22 de jun. de 2025

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A estadia foi de 2 noites

Modern clean facility with lovely park across the street!

Modern clean facility with lovely park across the street!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

Vários hóspedes apreciaram os itens de café da manhã oferecidos, como torradas francesas e smoothies. As cozinhas permitem que você prepare suas próprias refeições, mas condimentos não são fornecidos e o churrasco no terraço é apenas elétrico.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Hao-Teng

26 de nov. de 2024

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A estadia foi de 1 noite

空間寬敞舒適，附有鍋具餐具可以煮東西，很方便

空間寬敞舒適，附有鍋具餐具可以煮東西，很方便

10

SAYAKA

18 de fev. de 2025

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A estadia foi de 1 noite

友人数名と伺いましたが施設もきれいでまた利用したいと思いました。鍋をしようと思っていましたが、移動式IHがなかったため、少し不便でした。駐車場も広く止めやすかったです。

友人数名と伺いましたが施設もきれいでまた利用したいと思いました。鍋をしようと思っていましたが、移動式IHがなかったため、少し不便でした。駐車場も広く止めやすかったです。

10

??

28 de jul. de 2023

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A estadia foi de 1 noite

室内が清潔。設備が充実していて調理器具、食器も１通り全てある。富士急ハイランドでびしょ濡れになったので洗濯乾燥機が非常に助かった。

室内が清潔。設備が充実していて調理器具、食器も１通り全てある。富士急ハイランドでびしょ濡れになったので洗濯乾燥機が非常に助かった。

8

アサミ

4 de nov. de 2025

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A estadia foi de 1 noite

客室は新しく、とても綺麗でした！吹き抜けなのでしょうがないですが、照明に蜘蛛の巣、壁には目に見える埃や、窓が綺麗であれば、なお素敵だと感じます。調味料が一切ないため、受付でレンタルなどできるといいなと思いました！

客室は新しく、とても綺麗でした！吹き抜けなのでしょうがないですが、照明に蜘蛛の巣、壁には目に見える埃や、窓が綺麗であれば、なお素敵だと感じます。調味料が一切ないため、受付でレンタルなどできるといいなと思いました！

10

Hanli

7 de set. de 2025

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A estadia foi de 3 noites

沒有提供洗碗機、洗碗手套、水

沒有提供洗碗機、洗碗手套、水

8

Masako

26 de ago. de 2024

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A estadia foi de 1 noite

テラスでバーベキューができると書いてありましたが、オール電化で火気厳禁の為ホットプレートでのBBQでした\u3000ケージと、虫除けはありませんでした\u3000お風呂・サウナ等他に関しては、満足でした

テラスでバーベキューができると書いてありましたが、オール電化で火気厳禁の為ホットプレートでのBBQでした\u3000ケージと、虫除けはありませんでした\u3000お風呂・サウナ等他に関しては、満足でした

10

Koichi

12 de nov. de 2024

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A estadia foi de 1 noite

寝具も数が揃っており、広さも十分な為、家族連れやグループでの宿泊にはとても良いと思います。ウッドデッキでのBBQは、BBQ用施設ではなくホットプレートだった事とタープ等少しの雨でも楽しめるような作りだったなら尚良かった為、星4にしました。

寝具も数が揃っており、広さも十分な為、家族連れやグループでの宿泊にはとても良いと思います。ウッドデッキでのBBQは、BBQ用施設ではなくホットプレートだった事とタープ等少しの雨でも楽しめるような作りだったなら尚良かった為、星4にしました。

2

rie

9 de set. de 2025

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A estadia foi de 1 noite

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

施設自体は悪くありませんがシステム的な問題が目立ちました。結論から言うともう二度と利用しないと思いました。・無人のためチェックインが分かりにくい(タブレットが使い難く、宿泊者全員の名前や住所を入れるのが手間) ・ペット棟を利用したが、ペットシーツは小さいサイズで数枚しかなくて困った。庭も手入れをしておらず、犬を遊ばせれる状態ではなかった。・若者が朝まで騒いでいて最悪だった(日本語を読めない人にもマナーを徹底して欲しい) ・夜22時以降に何回も火災報知器が鳴る。室内でホットプレートを使ったりすると煙で反応するらしいが(この日は若者がふざけて火災報知器を押したことが原因)無人のためタブレットでカスタマーに連絡→警備会社が到着するまで鳴り止まない。1部屋で鳴ると全棟で鳴り、警備会社の人が到着しても全部屋1部屋ずつ点検するため、その度に火災報知器が鳴り響く。犬がいるため可哀想だった。・トイレは2つ、温泉の出るお風呂、シャワー質、全自動洗濯機は良かった。・食器洗うスポンジは薄く使いにくい、ホットプレートは火力があって問題なくテラスでバーベキューができたのは良かった。

10

Nicholle

3 de jan. de 2025

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A estadia foi de 1 noite

サウナ付き最高でした⭐︎備品も揃えており、大変過ごしやかったです。また、朝ごはんのフレンチトーストもレストラン並のお味でとても美味しかったです！スムージーも何種類か用意されていて朝ごはんあんまり食べない女性には嬉しいです！ありがとうございました！

サウナ付き最高でした⭐︎備品も揃えており、大変過ごしやかったです。また、朝ごはんのフレンチトーストもレストラン並のお味でとても美味しかったです！スムージーも何種類か用意されていて朝ごはんあんまり食べない女性には嬉しいです！ありがとうございました！

10

ミヤコ

4 de mai. de 2025

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A estadia foi de 1 noite

別荘感覚でゆったりステイできとてもよかったです。朝食用の用意されていたフレンチトーストやスムージーがおいしかった。そのような情報が行くまでわからなかったので、それだけわかればより嬉しいです。

別荘感覚でゆったりステイできとてもよかったです。朝食用の用意されていたフレンチトーストやスムージーがおいしかった。そのような情報が行くまでわからなかったので、それだけわかればより嬉しいです。

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

10

Binh

16 de jun. de 2026

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A estadia foi de 1 noite

Clean and refreshing.

Clean and refreshing.

10

KUAN-SHAO

26 de mai. de 2026

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A estadia foi de 1 noite

各方面無懈可擊，完全適合一家子人聚在一起享受旅程～

各方面無懈可擊，完全適合一家子人聚在一起享受旅程～

6

江梨子

10 de mai. de 2026

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A estadia foi de 1 noite

夜中の1時に火災報知器の誤発動がありました。

夜中の1時に火災報知器の誤発動がありました。

10

Takaaki

3 de mai. de 2026

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A estadia foi de 1 noite

２家族で宿泊したが部屋が広く快適であった。

２家族で宿泊したが部屋が広く快適であった。

8

Ying Chang

7 de fev. de 2026

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A estadia foi de 1 noite

房間內部確實都不錯，唯一比較麻煩的就是大家常說的報到程序。也很幸運的在早上看到下雪，搭配Villa的景色確實非常的棒。

房間內部確實都不錯，唯一比較麻煩的就是大家常說的報到程序。也很幸運的在早上看到下雪，搭配Villa的景色確實非常的棒。

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