Royalton Inn and Suites, Wilmington,Ohio

L'expérience de la piscine intérieure est très variable : certains l'ont trouvée propre ou agréable, tandis que d'autres ont rencontré des fermetures, de l'eau trouble ou une pièce trop froide pour nager. Il n'y a pas d'ascenseur, certaines portes extérieures/des cages d'escalier ne verrouillent apparemment pas, le parking est pratique et la salle de sport est datée.

Certains clients ont signalé des chambres très propres, mais beaucoup ont cité des problèmes : punaises de lit et cafards, moquettes/linge de lit sales, odeurs (marijuana, fumée, animaux), et un ménage irrégulier ou non effectué.

Les chambres sont vieillottes et disposent d'équipements de base tels qu'un mini-frigo et un micro-ondes ; plusieurs ont noté des agencements spacieux ou des balcons avec vue sur la piscine. Le confort du lit penche vers le ferme, le Wi-Fi peut être peu fiable et des problèmes d'entretien récurrents incluent de petites salles de bains, des toilettes qui fuient/s'écoulent, des tiroirs collants et un nombre limité de prises de courant ; la pression de la douche est souvent forte.

De nombreux clients ont trouvé le personnel amical, accueillant et serviable. D'autres ont fait état d'interactions distantes ou impolies à la réception, d'une mauvaise résolution des problèmes et de lacunes dans le ménage quotidien promis.

Généralement calme et pratique, avec des restaurants et des boutiques à proximité et un accès facile. Certains clients l'ont spécifiquement choisi pour sa proximité avec des événements locaux.

Le petit-déjeuner est très limité, de type continental, composé principalement d'articles emballés avec peu de variété, et souvent pas tel qu'il est présenté. Plusieurs commentaires mentionnent une mauvaise qualité du café ou du jus, un buffet sommaire ou des articles qui ne sont pas mis en place à temps.