Occidental Tanger

Propre et bonne etat

Bonne surprise : un bon rapport qualité prix : chambre spacieuse et propreté impeccable

Points positifs: Propreté , service de parking impeccable , grande piscine Points négatifs : 1) Chambre sans lit bb malgré l’indication de départ 2) pas d’intimité pour une famille avec bb (pas de salle de bain ) et chambre beaucoup trop petite 3) Condensation d’eau qui coule de la clime sur les tables dans la salle à manger ! Pour un hôtel 4 étoiles c’est un peu limite ! 4) Petit déjeuner très moyen pour un hôtel 4 étoiles 5) Personnel: - Mal formés , incapable de gérer la foule (sous effectif et personnel non chalant: serveurs qui discutent entre eux pendant que les clients galèrent à trouver des verres ou à trouver qqn à qui demander un café … ) - serveurs qui traînent des pieds , qui ne te regardent même pas dans les yeux ne dit même pas bonjour ! Jamais vu ça ! - Personnel à l’accueil qui ne disent pas bonjour, souvent sur leur portables !!! Sincèrement , je ne sais pas comment ils octroient les étoiles au Maroc mais cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles au vu de la qualité du service !! Je ne comprends pas! À marrakesh le service dans les hôtels est 3 fois mieux , peut être parce que la clientèle est plus étrangère ??? Les marocains du monde ne méritent ils pas un service à la hauteur de ce qu il paient ??? C’est désolant vraiment pour une aussi grande ville !! Même dans les pays asiatiques les plus pauvres on n’a un service impeccable et bcp moins cher ! C’est dommage !

Une belle expérience merci

Nous avions réservé une chambre avec 1 lit double et 2 lits simple. Sur place nous nous apercevons que cette option n'existe pas... Je suis en colère contre votre site c'est tout simplement de la publicité mensongère