OMO5 Otaru by Hoshino Resorts

Plusieurs commentaires soulignent l'absence d'onsen ou de bain public, le manque de baignoires dans de nombreuses chambres, et des équipements (eau, articles de toilette, pyjama) en libre-service sans bouteilles d'eau fournies. Le parking est limité ou excentré et généralement payant ; l'expérience salon/boîte à musique nocturne est appréciée.

De nombreux clients trouvent l'hôtel et les chambres propres, mais plusieurs commentaires font état de lacunes telles que des tasses sales, une chambre non préparée et des problèmes de drainage ou de cheveux. Les normes générales semblent mitigées.

Les chambres sont modernes et généralement confortables, bien que leur taille varie et que beaucoup soient équipées d'une simple douche sans baignoire. Certaines chambres ont une vue obstruée, et quelques commentaires font état de problèmes de confort de literie ou de commandes de douche déroutantes.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, poli et serviable. Quelques clients ont rencontré des problèmes de communication lors de l'enregistrement ou une gestion moins professionnelle des problèmes.

L'emplacement est central et pratique pour le canal, les rues commerçantes et les attractions, avec des supérettes à proximité. Certains notent que la marche depuis la gare peut être longue, surtout par temps neigeux.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour son goût et sa qualité, bien que certains notent une variété limitée ou un rapport qualité-prix moyen. Un petit nombre de commentaires étaient négatifs.