Duque Nest Hostel

L'heure d'arrivée commence à 14:00 L'heure d'arrivée se termine à 22:00 L'heure de départ se termine à 10:30

Nous utilisons un système d'ENREGISTREMENT EN LIGNE, qui vous permet d'accéder à toutes les informations nécessaires pour entrer dans l'auberge et offre une certaine flexibilité pour les arrivées tardives. Le jour de l'enregistrement, vous recevrez un e-mail contenant le lien pour compléter l'enregistrement en ligne. C'est très simple, mais nous demanderons des informations obligatoires conformément au décret royal 933/2021 sur l'enregistrement des voyageurs. Horaires Enregistrement (Check-in) : 14h00 - 22h00 Départ (Check-out) : 10h30 Réception : 13h00 - 21h00 Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Il est interdit de fumer dans l'auberge. Merci de rester silencieux après 23h00. # ##CONDITIONS GÉNÉRALES## ## A. CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT **Confirmation de réservation :** La réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement intégral traité, sans exception. Les réservations sans paiement anticipé ou sans paiement en espèces ne sont pas acceptées. **Tarifs inclus :** L'hébergement, les taxes en vigueur et les services de base spécifiés. Tout service supplémentaire, surclassement ou dépense exceptionnelle sera facturé séparément. Toutes les transactions s'effectuent en euros (€), sauf mention contraire expresse. --- ## ANNULATIONS, MODIFICATIONS ET NON-PRÉSENTATIONS (NO-SHOWS) ### Modification de la réservation directe - **Changement de date ou de chambre :** sous réserve de disponibilité. - **Supérieur :** paiement immédiat de la différence. - **Inférieur :** aucun remboursement monétaire ; offre des services équivalents. --- ## RÈGLES DE VIE ET DROIT D'ADMISSION --- **Âge minimum :** 18 ans. **Animaux de compagnie :** Non admis. **Interdictions :** Fumer, vapoter, consommation excessive de drogues ou d'alcool, port d'armes, tapage nocturne, comportement violent ou perturbateur. Manque d'hygiène personnelle rendant la socialisation inconfortable, non-respect des heures de silence, entrée avec des personnes extérieures non enregistrées, etc. Toute violation des règles de coexistence communautaire selon nos valeurs. Le non-respect de ces règles autorisera la direction à annuler le séjour **immédiatement et sans remboursement**, ainsi qu'à demander l'expulsion du client. --- ## CHANGEMENTS DE CHAMBRE Les changements de chambre ne s'appliquent qu'aux réservations directes et sont soumis à disponibilité : - **Surclassement vers une catégorie supérieure :** paiement immédiat de la différence. - **Déclassement :** Il n'y a pas de remboursement monétaire ; Nest Hostels peut proposer une **compensation** telle que des services supplémentaires ou des réductions sur des séjours futurs. --- ## RÉSOLUTION DU SURBOOKING (SURRÉSERVATION) ### Hébergement alternatif équivalent (Option prioritaire) En cas de surréservation, le client sera relogé sans frais supplémentaires dans un établissement de catégorie similaire ou supérieure, en privilégiant les autres auberges de la chaîne Nest. ### Remboursement intégral (Option secondaire) Si aucune option équivalente n'est disponible, un remboursement de 100 % du montant payé, y compris les suppléments ou les taxes, sera effectué dans les 24 heures suivant l'identification de la situation. ### Communication immédiate et assistance Nest Hostels informera de la situation le plus tôt possible, ou lors de l'enregistrement si elle n'a pas été identifiée auparavant. Notre équipe fournira une assistance directe pour résoudre la situation rapidement, en toute transparence et avec respect envers le client. --- ## H. RESPONSABILITÉ JURIDIQUE ET LOI APPLICABLE Nest Hostels opère conformément au **Décret législatif royal 1/2007 (Protection des consommateurs)** et aux réglementations touristiques des **îles Canaries et d'Ibiza**. La responsabilité de l'établissement est **limitée au montant payé** par le client. Tout litige sera résolu conformément à la loi espagnole et devant les tribunaux de la juridiction où se situe l'hébergement. --- **Acceptation :** Ces conditions prennent effet dès la confirmation de votre réservation et restent contraignantes pendant toute la durée de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir. L'équipe du @Duque Nest Hostel

Nous exploitons un système d'ENREGISTREMENT EN LIGNE, qui vous permet d'accéder à toutes les informations nécessaires pour entrer dans l'auberge et offre une certaine flexibilité pour les arrivées tardives. Le jour de l'enregistrement, vous recevrez un e-mail contenant le lien pour compléter l'enregistrement en ligne. C'est très simple, mais nous demanderons des informations obligatoires conformément au décret royal 933/2021 sur l'enregistrement des voyageurs.

Horaires
Check-in : 14h00 - 22h00
Check-out : 10h30
Réception : 13h00 - 21h00

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Il est interdit de fumer dans l'auberge.
Merci de rester silencieux après 23h00.

# ##CONDITIONS GÉNÉRALES##

## A. CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

**Confirmation de réservation :** La réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement intégral traité, sans exception. Les réservations sans paiement anticipé ou sans paiement en espèces ne sont pas acceptées.

**Tarifs inclus :** L'hébergement, les taxes en vigueur et les services de base spécifiés. Tout service supplémentaire, surclassement ou dépense exceptionnelle sera facturé séparément.

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€), sauf mention contraire expresse.

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## ANNULATIONS, MODIFICATIONS ET NON-PRÉSENTATIONS

### Modification de la réservation directe

- **Changement de date ou de chambre :** sous réserve de disponibilité.
- **Plus élevé :** paiement immédiat de la différence.
- **Plus bas :** aucun remboursement monétaire ; offre des services équivalents.

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## RÈGLES DE VIE ET DROIT D'ADMISSION

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**Âge minimum :** 18 ans.

**Animaux de compagnie :** Non admis.

**Interdictions :** Fumer, vapoter, consommation excessive de drogues ou d'alcool, port d'armes, faire du bruit dérangeant, comportement violent ou perturbateur. Manque d'hygiène personnelle rendant la socialisation inconfortable, non-respect des heures de silence, entrée avec des personnes extérieures non enregistrées, etc. Violation de toute règle de coexistence communautaire selon nos valeurs.

Le non-respect de ces règles autorisera la direction à annuler le séjour **immédiatement et sans remboursement**, ainsi qu'à demander l'expulsion du client.

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## CHANGEMENTS DE CHAMBRE

Les changements de chambre s'appliquent uniquement aux réservations directes et sont soumis à disponibilité :

- **Surclassement vers une catégorie supérieure :** paiement immédiat de la différence.
- **Déclassement :** Il n'y a pas de remboursement monétaire ; Nest Hostels peut proposer une **compensation** telle que des services supplémentaires ou des réductions sur des séjours futurs.

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## RÉSOLUTION DU SURBOOKING (SURRÉSERVATION)

### Hébergement alternatif équivalent (Option prioritaire)

En cas de surréservation, le client sera relogé sans frais supplémentaires dans un établissement de catégorie similaire ou supérieure, en privilégiant les autres auberges de la chaîne Nest.

### Remboursement intégral (Option secondaire)

Si aucune option équivalente n'est disponible, un remboursement de 100 % du montant payé, y compris les extras ou les taxes, sera effectué dans les 24 heures suivant l'identification de la situation.

### Communication et assistance immédiates

Nest Hostels informera de la situation le plus tôt possible, ou lors de l'enregistrement si elle n'a pas été identifiée auparavant. Notre équipe fournira une assistance directe pour résoudre la situation rapidement, en toute transparence et avec respect envers le client.

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## H. RESPONSABILITÉ JURIDIQUE ET LOI APPLICABLE

Nest Hostels exploite conformément au **décret législatif royal 1/2007 (protection du consommateur)** et aux réglementations touristiques des **îles Canaries et d'Ibiza**.

La responsabilité de l'établissement est **limitée au montant payé** par le client.

Tout litige sera résolu conformément à la loi espagnole et devant les tribunaux de la juridiction où se situe l'hébergement.

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**Acceptation :** Ces conditions prennent effet dès la confirmation de votre réservation et restent contraignantes pendant toute la durée de votre séjour.

Nous nous réjouissons de votre visite.
L'équipe du @Duque Nest Hostel