Hotel Spa Congreso

Wir haben u.a. ein barrierefreies Zimmer gebucht. Ausschlaggebend war für uns die Verfügbarkeit einer Klimaanlage. Die Klimaanlage hat im gesamten Hotel nicht funktioniert. Wir haben ein Superior Zimmer gebucht und bekamen eine Kategorie darunter. Weder die Preferenz der Zimmergröße noch Bett stimmten und es war die Einzelzimmergröße, welche unser Sohn hatte. Als wir dies bemängelten, wurde uns ein Zimmer zugewiesen, welches am anderen Ende in einem Nebengebäude war. Dazu mussten wir in dem Aufzug zweiten Stock, einmal um das gesamte Gebäude um dann schließlich zwei Treppenaufgänge zu Fuss gehen ( was nicht möglich ist, da wir auf Barrierefreiheit angewiesen waren). Das Zimmer wies Nachts um 1.00 Uhr noch 29 Grad auf. Ich war gefangen im Zimmer, da ich aufgrund der Distanz und der Treppen nicht in der Lage war den Weg zwischendurch zu bewältigen. Wir reisten vorzeitig ab.

Wir hatten ein Familienzimmer. Die Betten für die Kinder waren in einem etwas abgetrennten Bereich. Das Zimmer war ausreichend groß mit Schreibtisch und einem extra Tisch mit zwei Stühlen. Es war alles sauber. Die Auswahl beim Frühstück war vielfältig und es gab alles was man braucht

Sauberkeit von Bett und Bad waren in Ordnung, der Boden des Zimmers und andere Oberflächen waren jedoch länger nicht gereinigt worden. Das Frühstück bestand aus einem Buffet von Gerichten von niedriger Qualität.

Abseits der Stadt, aber ganz klar eine gute Wahl. Frühstück super, gute Busverbindung 10 min. In die Stadt, gute Einkaufsmöglichkeiten. Personal super freundlich. Vielen Dank

Das Hotel hat angeblich 4 Sterne, ich habe bei einem 2 Sterne Ibis Hotel schon mehr Auswahl beim Frühstück gehabt. Bei jedem Frühstück waren mindesten zwei Busladungen Renter da. Das Brot und die Brötchen waren mindestens vom Vortag, das Rührei war kalt, kam aus dem Kühlschrank, man hat mir geraten, es in der Mikrowelle warm zu machen. Jede Kante der Zimmereinrichtung war beschädigt. Das einzige was lobenswert war, ansonsten hätte ich auch nur ein Stern vergeben, die Better waren sehr gut.