Hotel Castilla

Lamentablemente por el fallecimiento repentino de mi hermana tuvimos que cancelar nuestro viaje. Teníamos reservados 5 hoteles diferentes de los 4, entendieron la situación y realizaron la cancelación sin ningún problema. La contratación había sido sin posibilidad de cancelación, pero me sorprendió la humanidad, profesionalismo y ética de estos hoteles. No puedo decir lo mismo del Hotel Castilla. No solamente no quisieron cancelar con penalización, si no que cargaron el costo completo. Entendemos que es un negocio, pero la calidad humana de las personas que manejan una empresa hace grande a esa empresa o la hace mezquina e inhumana. Ojalá y en un futuro caso semejante su actitud y empatía sean diferentes. La humanidad no necesita empresas que se comporten así.

Es un hotel que esta muy accesible, un punto de muy buena ubicacion. Debe mejorar en el servicio del desayuno en cuanto al servicio del mismo y opciones. El estacionamiento es reducido, cuando esta completo, es dificil poder salir. Es necesario mover otros vehiculos para poder salir.

buen servicio y muy buena atención del personal del hotel

La vista, el desayuno y la ubicación!

El estado en general del hotel es un poco deprimente, para su ubicacion. La ducha es mínima, muebles MUY viejos, la recepcionista poco simpática. Buena atención en el desayuno.