Aloft by Marriott Florence

Les équipements modernes comprennent une piscine intérieure, une salle de sport, un bar, des espaces de jeux, des foyers et un grand parking gratuit. Les clients ont noté des fermetures ou des travaux d'entretien sporadiques de la piscine, une forte odeur de chlore, un nombre limité de chariots à bagages, et des bornes de recharge pour véhicules électriques principalement adaptées aux Tesla.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais d'autres ont signalé des sols sales, des cheveux ou de la moisissure dans les douches, des odeurs et des articles de toilette non réapprovisionnés. Des lacunes en matière de ménage ont été constatées, notamment l'absence de serviettes et la présence d'articles oubliés dans les réfrigérateurs.

Les chambres sont modernes, souvent spacieuses et les lits confortables, mais le design peut nuire à la fonctionnalité : les portes de salle de bain coulissantes et l'éclairage affectent l'intimité, le rangement est limité, et certaines chambres avaient des stores, des réfrigérateurs, des portes ou un agencement bruyant défectueux.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable. Cependant, de nombreux signalements font état de surréservations ou d'annulations à l'arrivée, de problèmes de facturation ou de double débit, de réponses lentes, et d'éventuelles lacunes lors de l'enregistrement ou du ménage.

Situation pratique à proximité de l'I-95/I-20, du Civic Center et de plusieurs restaurants. Beaucoup l'ont trouvé pratique pour les voyages en voiture et généralement calme. Quelques clients étaient moins enthousiastes à propos des environs immédiats.

Le service de petit-déjeuner et de cuisine est souvent indisponible ou minimal (parfois seulement des viennoiseries ou du café), et certains ont signalé l'absence de personnel au bar ou au restaurant. Quelques personnes ont noté un bon service au bar ou un service d'étage savoureux lorsqu'il était disponible.