lofthotel Walensee

Sehr schön

Wunderbarer Aufenthalt super freundlich, super Service und Hilfsbereitschaft. Herzlichen Dank

Ich bin ehrlichgesagt etwas enttäuscht. Scheinbar habe ich auf Expedia zugestimmt, dass ich irgendein Zimmer bekomme. Mag sein, kann ich nicht mehr nachschauen. Jedoch habe ich keine Meldung erhalten, dass ich ein Zimmer ohne eigenem Bad erhalten werde. Das hätte ich niemals zugestimmt. Ich bin trotzdem in das Gleis 6. Das Zimmer ist trotz Heizung auf höchste Stufe in der Nacht kalt, 2 von 3 Nachttischlampen sind kaputt, die Musikbox ging nicht an. Im Zimmer war niergends ein Spiegel. Und wenn man schon das Gebäude wechseln muss, wäre ein Bademantel sehr nett gewesen. Im Bad ging das Licht in der Dusche rechts während dem duschen einfach aus und gar nicht wieder an, ich musste während dem duschen die Dusche wechseln weil ich nichts mehr gesehen habe! Auch das Licht am Spiegel ging nach einer Zeit aus und nicht wieder an. Das Frühstück im Lofthotel war auch eher mickrig… Die Bitte nach einem Spiegel wurde erfüllt. Ich habe jedoch das Gefühl, ich wurde etwas schlechter behandelt weil ich über Expedia gebucht habe („sie haben über Expedia gebucht deshalb das Zimmer ohne Bad weil sie das zugestimmt haben“). Aber wie schon erwähnt, hätte ich das explizit gewusst, hätte ich das nicht genommen.

Sehr grosses Zimmer mit Balkon und allem was gebraucht wird. Wir durften das Frühstück am Sagisteg am See einnehmen. War super. Personal an der Rezeption wie auch beim Frühstück war sehr freundlich.

What a unique and interesting property with an amazing Staff. One Person in particular, I believe her name was Leonia, went over and above to help us in any way possible . She was extremely caring and even made us food baskets for our early morning flight as we had to leave the hotel before breakfast time. We stayed in the tower and had amazing mountains and lake view. The only thing I would perhaps change was to have an actual buffet where the guest were to chose what they wanted to eat. Still, the breakfast was very delicious and served to us restaurant style, fresh croissants as well as cold cuts and cheese spreads, jams and yogurts. A wonderful experience.