Hotel Erlebnis Post

Ich habe das Businesszimmer gebucht, da dieses noch am annehmbarsten aussah. Vor Ort war es dann aber doch deutlich hässlicher (riesige Ledercouch, grellrote Akzente, alles sehr billig aussehend). Vor allem war es extrem heiß (keine Klimaanlage) und bei geöffneten Fenstern extrem laut (die Bundesstraße geht direkt am Hotel vorbei), den Lärm hört man auch bei geschlossenen Fenstern (keine Lärmschutzfenster). Beim Öffnen des Fensters fiel der Fensterriegel ab, man konnte das Fenster danach weder ganz öffnen noch schließen. Also Zimmertausch notwendig. Die Chefin des Hauses war extrem unfreundlich. Angeboten wurde mir zunächst nur ein Ventilator. Auf meine Erwiderung, dass ein solcher nicht kühle,wurde mir gesagt ich solle mir ein anderes Hotel suchen. Gastfreundlich ist anders. Da kein Zimmer der gebuchten Kategorie mehr verfügbar war, musste ich mich mit einem downgrade begnügen, ein teureres Zimmer wäre frei gewesen, wurde mir aber - was anderswo üblich ist - nicht angeboten. Das beste kommt aber noch: verrechnet wurde mir das nicht genutzte Businesszimmer! Neues Zimmer klein mit Blick in den Innenhof; - wie das gesamte Hotel - hässlich: Ausstattung (insb Bad) 70er Jahre Stil, kaschiert mit grauenhafter DIY „Kunst“ (Nacktfoto). Steckdose mit Verlängerungskabel. Ungenügend gereinigte Toilette. Fast aus der Wand fallende Lichtschalter, teils mit ungustiösem Kleber befestigt. Kein Kühlschrank, Safe, Teekocher, Wasser usw. Frühstück gerade so ok (Fertigeierspeise, Dosenobst).

Alles bestens

Leider entsprach unser Aufenthalt nicht den Erwartungen. Der Wellnessbereich war während unseres Aufenthalts größtenteils geschlossen und an dem einen Tag, an dem er geöffnet war, nur für eine sehr begrenzte Zeit nutzbar. Darüber sollte in der Hotelbeschreibung transparenter informiert werden, damit Gäste besser planen können. Auch der Ski-Abstellraum war am ersten Tag geschlossen, was für Wintersportgäste sehr unpraktisch ist. Im Zimmer tropfte zudem der Heizkörper, was den Komfort deutlich beeinträchtigte. Insgesamt ist die Ausstattung der Zimmer sehr in die Jahre gekommen und entspricht nicht mehr dem heutigen Standard. Insgesamt besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere bei der Kommunikation gegenüber den Gästen und beim Zustand der Zimmer.

Sehr liebevoll eingerichtetes Hotel mit einem tollen Restaurant und sehr gutem Frühstück. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich werde sicher wieder dort übernachten.

Sehr gutes Hotel