Tru by Hilton Naperville Chicago

Les jeux dans le hall d'accueil, le billard, l'abondance de places de stationnement, le café disponible 24h/24, une piscine intérieure et une petite salle de sport sont appréciés. Des problèmes occasionnels incluent la fermeture ou la réparation de la piscine/salle de sport et des pannes d'internet/TV liées aux tempêtes.

De nombreux clients trouvent l'établissement et les chambres très propres et bien entretenus. Cependant, des signalements récurrents font état de détails de nettoyage négligés (cheveux, odeurs, problèmes de salle de bains) et d'un service de chambre incohérent ou réduit pendant les séjours.

Les chambres modernes et fonctionnelles ont tendance à être petites et peu équipées en rangement ; beaucoup n'ont pas de micro-ondes ou de machine à café en chambre. La transmission du bruit à travers les murs/plafonds fins est fréquente, et si beaucoup trouvent les lits confortables, d'autres signalent des matelas mous, grinçants ou usés.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical, accueillant et serviable. Certains clients signalent des incohérences, notamment un service à la réception lent ou désagréable, des erreurs de facturation/attribution de chambre et un suivi limité des problèmes.

Situé à proximité de l'I‑88, avec un accès facile en voiture aux commerces et aux restaurants, et généralement dans un environnement calme. Les options accessibles à pied sont limitées, et certains clients ont trouvé l'entrée/la signalisation difficile à repérer.

Le petit-déjeuner gratuit est un plus, avec généralement des plats chauds décents et un appareil à crêpes populaire. Les expériences varient, avec des signalements de variété limitée, de foule et de réapprovisionnement lent, de jus dilué et d'heures de début plus tardives le week-end.