Tru by Hilton Naperville Chicago

Jogos e uma mesa de sinuca no lobby, amplo estacionamento, café disponível 24 horas no lobby, uma piscina coberta e uma pequena academia são apreciados. Problemas ocasionais incluem o fechamento/reparos da piscina ou academia e interrupções na internet/TV relacionadas a tempestades.

Muitos hóspedes acham a propriedade e os quartos muito limpos e bem conservados. No entanto, há relatos recorrentes de detalhes de limpeza ignorados (cabelos, odores, problemas no banheiro) e limpeza inconsistente ou reduzida durante as estadias.

Os quartos modernos e eficientes tendem a ser pequenos, com pouco espaço para guardar pertences; muitos não têm micro-ondas ou cafeteira no quarto. A transferência de ruído através de paredes/tetos finos é comum e, embora muitos achem as camas confortáveis, outros relatam colchões macios, rangendo ou desgastados.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, acolhedora e prestativa. Alguns hóspedes relatam inconsistências, incluindo interações lentas ou pouco amigáveis no balcão de recepção, erros de cobrança/alocação de quartos e acompanhamento limitado de problemas.

Convenientemente localizado perto da I‑88, com fácil acesso de carro a lojas e restaurantes, e arredores geralmente tranquilos. As opções para ir a pé são limitadas e alguns hóspedes acharam a entrada/sinalização difícil de localizar.

O café da manhã gratuito é um ponto positivo, com itens quentes geralmente decentes e uma popular máquina de panquecas. As experiências variam, com relatos de variedade limitada, superlotação e reposição lenta, suco aguado e horários de funcionamento mais tardios nos fins de semana.