Tru by Hilton Naperville Chicago

Jogos e mesa de sinuca no lobby, amplo estacionamento, café disponível 24 horas, piscina coberta e uma pequena academia são apreciados. Problemas ocasionais incluem fechamento/reparos na piscina ou academia e interrupções na internet/TV devido a tempestades.

Muitos hóspedes consideram a propriedade e os quartos muito limpos e bem conservados. No entanto, relatórios recorrentes mencionam detalhes de limpeza negligenciados (cabelos, odores, problemas no banheiro) e inconsistências ou redução na limpeza durante a estadia.

Os quartos modernos e eficientes tendem a ser pequenos, com pouco espaço para guardar pertences; muitos não possuem micro-ondas ou cafeteira no quarto. A transferência de ruído através das paredes/tetos finos é comum e, embora muitos achem as camas confortáveis, outros relatam colchões macios, rangendo ou desgastados.

A equipe é frequentemente descrita como amigável, acolhedora e prestativa. Alguns hóspedes relatam inconsistências, incluindo interações lentas ou pouco amigáveis ​​na recepção, erros de cobrança/atribuição de quarto e pouco acompanhamento de problemas.

Localização conveniente, logo após a I-88, com fácil acesso de carro a lojas e restaurantes, e arredores geralmente tranquilos. As opções acessíveis a pé são limitadas e alguns hóspedes acharam a entrada/placas difíceis de localizar.

O café da manhã gratuito é um ponto positivo, com itens quentes geralmente decentes e uma popular máquina de panquecas. As experiências variam, com relatos de variedade limitada, aglomeração e reposição lenta, suco diluído e horários de início mais tardios nos fins de semana.