Hotel Retlaw, Trademark Collection by Wyndham

A los huéspedes les gusta el restaurante/bar del hotel y el aparcamiento contiguo, que muchos consideran cómodo y a menudo gratuito. Sin embargo, la piscina/spa no está disponible, el horario de la cafetería/bar puede ser limitado y algunos notaron pequeños fallos de mantenimiento, como un ascensor fuera de servicio.

Las opiniones describen con frecuencia la propiedad y las habitaciones como muy limpias y bien cuidadas. Un número menor informó de fallos como artículos olvidados, conductos de ventilación sucios o áreas comunes, y suciedad relacionada con el mantenimiento ocasional.

Las habitaciones combinan un estilo histórico con toques modernos y camas muy cómodas, con extras como un televisor al pie de la cama y duchas de lluvia. Algunos huéspedes destacaron un aire acondicionado ruidoso o difícil de controlar, una iluminación tenue en el baño, distribuciones más pequeñas, un Wi-Fi lento y la falta de algunas comodidades, como microondas.

La mayoría de los huéspedes describen al personal como amable, servicial y eficiente en la recepción, destacando a los camareros y la rápida solución de problemas. Sin embargo, algunos informaron de una recepción ausente o con un trato brusco, una formación lenta o desigual en la cafetería/restaurante y retrasos ocasionales fuera de horario.

La ubicación céntrica permite ir caminando a restaurantes, bares y tiendas, y muchos la consideran cómoda y segura. Las personas con sueño ligero deben tener en cuenta que la música y la vida nocturna al otro lado de la calle pueden llegar a algunas habitaciones, y algunos se sintieron molestos por las obras o el ambiente urbano ocasional.

El restaurante y bar del hotel reciben elogios constantes por sus deliciosas cenas, cócteles y camareros con conocimientos. El desayuno es limitado o no está disponible, la cafetería puede ser inconsistente o estar cerrada, y el servicio a veces es lento.