Kimpton Shane Atlanta by IHG

Beaucoup mentionnent une bonne salle de sport, un bar et un restaurant sur place, ainsi qu'un happy hour avec dégustation de vin quotidien et une politique favorable aux animaux de compagnie. Le stationnement se fait principalement par service de voiturier et peut être coûteux ou lent. Il n'y a pas de micro-ondes et certains signalent l'absence de piscine ou de terrasse sur le toit.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres ou impeccables. Cependant, des rapports récurrents font état de surfaces poussiéreuses, d'un service de ménage manqué, d'articles tachés ou usagés et d'odeurs occasionnelles.

Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables, avec d'excellentes douches et de nombreuses vues sur la ville. Certains clients mentionnent le bruit des portes, des problèmes occasionnels avec la télévision ou le Wi-Fi, et l'absence de certains équipements tels qu'un bureau dans certaines chambres.

De nombreux voyageurs font l'éloge du personnel amical et attentif du service de voiturier, de la réception et du restaurant, avec des attentions utiles telles que des SMS proactifs. Cependant, plusieurs commentaires font état d'un service lent ou inflexible, d'attitudes incohérentes, de problèmes de service de voiturier et de difficultés à joindre la réception par téléphone.

L'emplacement à Midtown est pratique pour les musées, les restaurants et le MARTA, et beaucoup le trouvent accessible à pied et sûr. Certains notent que l'entrée peut être difficile à trouver et que certaines destinations, comme Piedmont Park, sont plus éloignées à pied.

La restauration sur place et le bar reçoivent souvent des éloges, en particulier pour le petit-déjeuner et les cocktails. Le retour d'expérience est globalement mitigé, plusieurs signalant un service lent ou des plats qui étaient moyens ou trop chers.