Homewood Suites by Hilton Charlotte Ballantyne, NC

La piscine extérieure, le patio, le terrain de basketball et le grand hall d'accueil sont des atouts. Certains commentaires font état de cambriolages sur le parking, d'une navette principalement destinée aux clients d'entreprise, de pannes d'ascenseur occasionnelles ou de vibrations de la laverie, et de la fermeture saisonnière de la piscine.

L'établissement et les chambres sont généralement très propres. Quelques clients ont signalé des odeurs, des meubles tachés ou usés, la présence occasionnelle de cafards ou un manque de service.

Les suites sont spacieuses, avec cuisine et agencement adapté aux familles, et certaines chambres proposent des téléviseurs adaptés au streaming. Plusieurs clients ont trouvé les canapés/canapés-lits usés ou inconfortables, ainsi que des problèmes occasionnels avec les oreillers ou la climatisation.

Le personnel est largement décrit comme aimable, professionnel et serviable, avec des exemples de résolution rapide des problèmes et de restitution d'objets perdus. Certains clients ont rencontré des problèmes de communication, des factures contestées ou une réactivité incohérente, et le service de ménage pouvait être effectué tôt ou avec du retard.

Situé à Ballantyne, avec de nombreux restaurants et commerces à distance de marche, un accès facile aux routes principales et à Carowinds, et un cadre calme à l'écart de la circulation du centre-ville.

Le petit-déjeuner est souvent apprécié pour être inclus et généralement savoureux, avec un personnel accueillant. De nombreux commentaires font également état d'un choix limité, d'une affluence importante ou de problèmes de réapprovisionnement, ainsi que de quelques ratés en termes de qualité, comme des œufs trop aqueux ou du jus aigre.