Arwana Beach Resort - BS

Gut hat uns das Frühstück gefallen. Leider nur eine einzige Marmeladezu Auswahl. Die Anlage an sich ist schön. Neue Stühle im Rezeptions- und Restaurantbereich. Dieses Resort wäre ausbaufähig. Die Zimmer riechen leicht modrig, da sollte dringend etwas gemacht werden. Außerdem wird unweit der Anlage Klärwasser? (riecht nach verfaulten Eiern) ins Meer geleitet. Überhaupt dürften alle Anlagen die sich am Strand befinden das Müllproblem angehen. Da steckt Malaysia noch in den Kinderschuhen.....

Leider war die Unterkunft gar nicht gut! Die Zimmer sind okay, aber der Service ist eine Katastrophe! Reinigung der Zimmer erfolgt nur oberflächlich und man muss auch mehrfach darum bitten, damit es überhaupt gereinigt wird! Wenn es dann gereinigt wird, wird das Bad nicht sauber gemacht, nur neue Handtücher werden hingelegt, die Betten gemacht und der Boden oberflächlich gekehrt. Bei uns wurde kein Toilettenpapier aufgefüllt und die Mülleimer nicht geleert, obwohl wir ein Baby dabei hatten, was Windeln brauchte. Der Pool ist so verdreckt, dass wir die Kinder nicht reingelassen haben aus Sorge, sie könnten krank werden. Denn eine Pumpe gibt es nicht. Das dreckige Wasser wird morgens improvisiert gereinigt. Zu allem Überfluss hatte ich dann auch noch verschimmelte Backwaren beim Frühstücksbuffet entdeckt. Als ich mich mitsamt der verschimmelten Backware an der Rezeption beschweren wollte, fand das eine Rezeptionistin nur lustig. Generell hatte man das Gefühl, dass dem Personal alles ziemlich egal ist. Auf Nachfrage sagte man uns, es gäbe keinen Manager nur die Angestellten… Diese Angestellten bewohnen die selben Zimmer, wie die man auch gebucht hat auf der selben Etage. Das Hotel ist 20 Jahre alt und sehr abgewohnt. Würde es niemanden empfehlen! Da gibt es am selben Strand weitaus bessere Unterkünfte, die auch noch viel günstiger sind!

Das Hotelzimmer und das Personal sind wirklich gut, das Hauptproblem in diesem Hotel ist die Küche. Die Speisen sind kalt, beim Frühstück kam das Essen von Vortag an. Wir konnten nur an 2 Tagen im Hotelrestaurant essen und haben es danach komplett gemieden. 1 Minute zu Fuß ist das B‘First Cafe, unglaublich lecker und frisches Essen.

Det første værelse vi havde var i et betonhjørne hvor vores udsigt var direkte ind i en betonvæg, ikke fedt. Vi fik et andet mod et beløb de sidste dage vi havde. Poolen er god med et indslag af lokale dyr, vi nød den om eftermiddagen. Stranden er god, et fint udvalg af fine restauranter, I finder selv den i synes er bedst. Vi gik igennem junglen til den anden, hvor vi så masser af små hajer. Vi prøvede også turen over højderyggen, hvor stranden vender mod den anden ø. Turen var drøj og vi tog en båd tilbage til hotellet. Personalet var venlige og var årsagen til vores gåture på øen. Hvis man spiser på hotellet er priserne lidt højere end langs stranden men ganske fin mad, igen dejligt personale. Vi tog en tur med båd og snorkel, husk sololien osse på ryggen og fik set en del fisk og ikke mindst 3 skildpadder. Dejligt sted at slappe. Wifi når ikke ud til alle værelser men man sidder fint i receptionen og har et godt signal. Vi fik det fedeste tordenvejr den sidste aften med masser af flotte lyn.

Hôtel plaisant mais avec plein de fausses notes; un dîner buffet cher pour une qualité des plats très médiocres (viandes et crevettes mal cuites, purée et pâtes en accompagnement 🙄), Un petit déjeuner jusqu’à 10h, mais il n’y a plus de pancakes dès 8h30, les plats ne sont pas tenus au chaud, et les clients qui vident les stocks en remplissant des sacs ne sont pas embêtés par le staff… Enfin, notre enfant a été aspiré par une buse de la piscine et a vécu une expérience traumatisante et marqué physiquement par une énorme ecchymose. Le staff n’a alors rien fait de plus que nous donner une crème et s’excuser.