Hotel zur Ostsee

Trevlig personal

Unklare Zimmerkategorien und geforderter Vor-Ort-Aufpreis!!! Lage, Sauberkeit und Frühstück waren angenehm. Äußerst unangenehm war jedoch die Zimmervergabe: ​Trotz Buchung eines Doppelzimmers mit Balkon oder Terrasse (online ausschließlich mit Grünblick-Fotos bebildert) blickte unser Balkon direkt auf eine Backsteinwand in 2 Meter Entfernung. Nach sofortiger Reklamation erklärte uns der Hotelinhaber Herr Tietz, dass Zimmer mit Ausblick ins Grüne online gar nicht als eigene Kategorie gebucht werden könne. Nachdem wir geäußert hatten, zu stornieren, wurde uns ein Wechsel in ein solches Zimmer angeboten (wie auf den Produktfotos dargestellt), allerdings gegen einen Aufpreis pro Nacht, der ca. ein Drittel des auf der Homepage genannten Zimmerpreises umfasst. Um das auf der Buchungsplattform visuell gebuchte Zimmer zu erhalten und die Stornokosten einer ersten Nacht zu vermeiden, zahlten wir diesen Aufpreis. ​Fazit: Zukünftige Gäste sollten vorab prüfen, ob der gebuchte Standardpreis tatsächlich einen Ausblick ins Grüne beinhaltet oder ein Zimmer mit stark eingeschränktem Ausblick auf Mauer / Parkplatz bedeutet. Trotz der Bemühungen der Buchungsplattform, auf die dringende Notwendigkeit einer transparenten Differenzierung der Zimmerkategorien hinzuweisen, zeigte sich das Hotel uneinsichtig. Das nachträgliche Angebot einer geringen Kulanzerstattung empfanden wir angesichts des verlangten Aufpreises als völlig unzureichend und lehnten ab.

Schöner Kurztrip, sauberes Zimmer, bequemes Bett! Ein Snack und Getränkeautomat mit moderaten Preisen und ein super Frühstück!

Wer das Hotel Zur Ostsee betritt, tritt nicht in ein bloßes Quartier, sondern in eine Ordnung, die Stille, Nähe zum Strand und funktionale Klarheit zu einer tragfähigen Einheit fügt; hier greift jedes Detail ineinander, von der makellosen Beschaffenheit der Zimmer bis zur unaufdringlichen Präzision der Abläufe, getragen von einem Frühstück, das Frische und Vielfalt nicht behauptet, sondern beweist. Die Qualität liegt nicht im Einzelnen, sondern in der Konsequenz, mit der Technik, Organisation und Service sich gegenseitig stützen und selbst scheinbar beiläufige Aspekte wie späte Anreise oder Parkraum in ein geschlossenes Gesamtbild überführen. Am Ende bleibt keine Momentaufnahme, sondern ein Eindruck von tragender Verlässlichkeit, der sich nicht erklärt, sondern wirkt, und ein Aufenthalt, der als klare Empfehlung Bestand hat, weil er keinen Zweifel offenlässt.

Das Frühstück war klein, aber es war das Wichtigste da