Relax Inn Saint Charles

Les installations sont basiques et limitées : de nombreuses chambres n'ont pas de micro-ondes ni de cafetière, il n'y a pas de petit-déjeuner, et certains équipements comme les machines à glaçons, à laver ou l'éclairage extérieur sont peu fiables ; le parking est abondant et bien éclairé.

La propreté est très variable, avec des signalements répétés de cafards et de punaises de lit occasionnelles, des odeurs et des chambres mal nettoyées, bien que certains clients reçoivent des chambres très propres.

Les chambres sont datées et sans fioritures ; les clients mentionnent des lits inconfortables ou affaissés dans certaines chambres, des pommes de douche basses, des téléviseurs et un Wi-Fi faibles ou ne fonctionnant pas, des odeurs de fumée, des portes difficiles à ouvrir et des bruits occasionnels provenant des voisins ou de l'extérieur.

Le service est irrégulier : plusieurs clients font l'éloge du personnel amical et serviable, tandis que d'autres évoquent des interactions impolies, une mauvaise communication, une réception non surveillée, du personnel d'entretien entrant dans les chambres, et des difficultés avec l'enregistrement, les remboursements ou les politiques.

Emplacement routier pratique près de l'I‑70, avec un accès facile aux magasins, aux restaurants, aux événements et à l'université Lindenwood ; plusieurs clients l'ont trouvé adapté aux courts séjours.

Les possibilités de restauration sur place sont minimes : de nombreux commentaires font état de l'absence de petit-déjeuner et d'un café limité ou de mauvaise qualité, et il n'est fait aucune mention de restaurant ou de service d'étage.