Arakur Ushuaia Resort & Spa

Tout était parfait. La vue est magnifique. Le petit déjeuner excellent

Très bel hôtel décoré avec goût, la chambre était parfaite, avec tous les équipements nécessaires, et offrait une jolie vue. Le spa et la piscine sont exceptionnels, chauffés à température idéale, avec une incroyable vue sur les montagnes, et le personnel est vraiment au petit soin. Nous avons également reçu de belles attentions pour mon anniversaire et notre voyage de noces, avec un gâteau, des chocolats, et un petit mot très touchant. Cependant, gros problème : nous n’avons pas pu prendre une douche dans notre chambre. L’eau des robinets était constamment marron, ce qui était vraiment décevant, surtout que nous attendions avec impatience un bain avec vue sur la mer. Nous avons dû nous doucher avec des bouteilles d’eau minérale chauffées dans une bouilloire, ce qui a été très désagréable. L’hôtel n’a pas proposé de dédommagement financier, mais nous a offert un late checkout (jusqu’à 18h) et des boissons. Malgré ces gestes, l’expérience a été mitigée. Dommage, car l’hôtel avait beaucoup de potentiel.

Nous sommes restes plus de 28 jours en Argentine. Nous avons fait du Nord au Sud en ne restant pas plus de 3 jours dans chaque hotel. Malheureusement cet hotel a était le seul dans lequel nous avons compris que nous étions que des touristes. Nous avons demande un transfert de l hotel au port de Ushuaia car nous avions plusieurs valises et surtout un enfant de 6 ans. L hotel nous a bien confirme que dans ce tarif le chauffeur nous laissé devant notre bateau et non pas devant l entree du port. Mais tout l inverse c est passe. Le chauffeur nous a laisse au nord de la route devant le port contrairement à ce qui était prévu. Nous avons donc demande un remboursement à l hotel qui évidemment n a pas été accepté malgré nous plusieurs demandes. Pour info : transfert en Uber ou taxi : 6€ environ. Transfert par hotel avec fausse prestation : 150€. Ils ne sont pas honnêtes.

Accueil froid...25 000 pesos pour entrer dans la chambre avant 15h (mais check out à 10h). Service shuttle toutes les heures (irrégulier) pas très pratique. Eau verte dans le jacuzzi. Chambre avec beaucoup d'électronique mais aucune décoration. Petit déjeuner très copieux mais presque exclusivement du sucré. Restaurant cher et pas à la hauteur. Qui a mis cet hotel dans la catégorie "Leading hotels of the world"? Nous ne reviendrons pas.

El lugar es un sueño!!