Appartement de vacances | Proche Alcazaba

Appartement agréable proche centre historique pas bruyant. Personnel Coeo prévenant et réactif. Petit déjeuner livré... Un peu répétitif après 6 jours

Excellent rapport qualité prix,proche du centre historique,une communication très rapide avec le hôte (mention Christina,inma) on s’est vite senti comme à la maison, prendre app 15 vraiment belle vue sur la ville et coucher soleil.Mention spéciale pour le déjeuner chez bartola qui appartient au groupe,à ne pas manquer.Aussi ils vous aident avec les activités.

Appart’hotel moderne et joliment aménagé. J’ai apprécié le fait qu’il contienne tout le nécessaire pour passer un séjour plus confortable (articles de toilettes, sèche cheveux, machine à laver). La communication était très fluide et m’a permis d’effectuer le check-in et checkout de façon autonome et sans problème. Petit bémol cependant concernant le bruit car les portes d’entrée sont mal isolées et on entend tous les bruits venant du couloir. Aussi, la climatisation fonctionnait par intermittence mais la température globale de la chambre restait correct !

Très déçu! J'ai réservé via HOTELS.COM et après avoir payé j'ai reçu un email me disant que je devais déposer 200€ de garantie pour 1 nuit! La garantie coûtait plus cher que la nuit. Je ne trouve pas cela normal ni correcte que Hotels.com n'informe pas ses clients des dépôts de garantie. Je me suis trouvé piégé : refus de l'appar'thôtel d'annuler la réservation sinon je perdais mon argent et obligé de déposer 200€ de garantie. Ce genre d confitions devraient être clairement indiquées en GROS et avant la confirmation sur le site de Hotels.com. Et quand j'ai contacté Hotels.com, ils n'ont rien pu faire. Le manager devait me rappeler car je suis un client Gold et le telé-conseillé m'a dit "il est important pour nous que nos clients Gold soient satisfaits" :-) Mais bien sur personne ne rappelle ni ne suit le dossier! Trés déçu du service client de Hotels.com. Concernant cet appart'Hotel, il est standard: il y en a des centaines à Malaga et beaucoup sans avoir besoin de déposer de garanties. Aucun service sur place.

Tout était parfait et pratique. L’appartement est bien équipé de tout le nécessaire pour rendre notre séjour facile et agréable .Propre , confortable , un peu à l’écart mais tout près des attraits. Le personnel est très sympathique et aidant. Bref nous avons adoré